영향력 커지자 스카웃 경쟁 심화
일부 대리점 자율협약 어기기도
생명보험업계가 법인보험대리점(GA)를 통해 벌어들인 매출이 한 해 동안에만 두 배 가까이 불어난 것으로 나타났다. 이처럼 영업 채널로의 존재감이 날이 갈수록 커지면서, GA들 사이의 보험설계사 영입 경쟁이 과열되는 분위기다.
각종 인센티브를 미끼로 설계사 스카웃 경쟁이 뜨거워지고 있는 가운데 적정 수준에서 경쟁할 수 있도록 관리·감독이 필요하다는 지적이 제기된다.
18일 생명보험업계에 따르면 생보사가 지난해 GA를 통해 체결한 보험계약 매출은 6203억원으로, 전년 대비 59.1% 늘었다.
GA들이 영업창구로써 보험사에게 큰 돈을 벌어다 주면서 그 영향력도 갈수록 강해지고 있는 모습이다.
GA에서는 회사와 상관 없이 생명보험부터 손해보험까지 다양한 상품을 판매할 수 있어 고객들에게 더 쉽게 접근할 수 있다. 이에 대형 GA들이 증가하기 시작했고, 보험사들도 제조채널과 판매채널을 분리하면서 자회사형 GA를 내놓거나 대형 GA를 인수하고 있다.
이에 GA들은 영업현장에 투입되는 설계사들을 두고도 각종 인센티브를 제시하며 모집에 힘을 쓰고있다.
실제로 직전 회사 연봉이나 월급의 일정 수준을 정착지원금 명목으로 주거나 모집수당, 유지수당 등 각종 인센티브를 부여하는 등 비용을 쏟아붓고 있다.
과당 경쟁을 막기 위해 회사간 자율 협약을 맺기도 했지만 설계사 리쿠르팅이 과열되면서 최근 이를 어기는 GA도 등장했다.
한국보험대리점협회는 지난 8일 부산 소재 GA인 스카이블루에셋의 보험대리점 소비자보호와 내부통제를 위한 자율협약 위반 행위를 확정했다.
협회는 스카이블루에셋의 과도한 설계사 빼가기 등 협약 위반사항에 대해 두 차례 소명을 요구하고 현장 조사를 하기로 했다. 그러자 스카이블루에셋은 지난 7일 협회 측에 자율협약 탈퇴를 통보했다. 2차 소명과 현장 조사를 회피하려는 의도라는 게 협회 측 판단이다.
위반 신고가 들어가도 소명 과정에서 협약을 탈퇴해버리는 등 협약에 대한 구멍이 있는 만큼, 금융당국이 GA들이 적절한 테두리 안에서 경쟁할 수 있도록 유도해야 한다는 주장이 나온다.
설계사들이 큰 지원금을 받아 이동할 경우 다시 실적에 대한 압박을 느껴 고객에게 불리한 불법 승환계약이나 불완전판매가 발생할 수 있기 때문이다. 아울러 교육비나 정착지원금 등의 비용이 늘어날수록 고객에게 전가되는 보험료도 높아질 수 있다.
보험업계 관계자는 "새 회계 도입 등 영업환경이 과열되고 GA의 영향력이 커지면서 기존 스카우트 경쟁이 더 극심해지는 모습"이라며 "회사간 기싸움으로 고객에게 피해가 전가되지 않도록 적절한 도덕적 기준이 필요하다"고 말했다.