"고객 관점서 설계"…신한투자증권, MTS '간편모드' 출시

고령 및 초보 투자자 겨냥 개편

신한투자증권은 2일 고령 및 초보 투자자를 위한 특화 서비스 '간편모드'를 모바일트레이딩시스템(MTS)에 도입했다고 밝혔다. ⓒ신한투자증권 홈페이지 갈무리

신한투자증권은 2일 고령 및 초보 투자자를 위한 특화 서비스 '간편모드'를 모바일트레이딩시스템(MTS)에 도입했다고 밝혔다.

간편모드는 금융당국의 고령자 금융서비스 접근성 강화 가이드라인을 반영해, 투자 경험이 많지 않은 고객도 MTS를 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 설계됐다.

특히 고객이 가장 많이 사용하는 관심종목, 현재가, 주문, 잔고, 이체 화면에 우선 적용됐다. MTS 홈 화면에서 한 번의 설정만으로 간편모드를 손쉽게 켜거나 끌 수 있어, 사용 상황에 따라 즉시 전환이 가능하다.

신한증권 측은 "가독성과 정보 이해도 향상에 집중했다"며 "기존 화면 대비 글씨 크기를 최소 20% 이상 확대하고, 'USD' 'JPY'와 같은 영어 기반 금융 표기를 '미국 달러' '일본 엔' 등 한글로 표기해 금융 용어에 익숙하지 않은 고객도 직관적으로 이해할 수 있도록 개선했다"고 전했다.

아울러 금융사기 예방 차원에서 'MY홈 화면'에 '사고신고 바로가기' 메뉴를 배치해 이상 거래 의심 시 즉시 신고할 수 있도록 했다.

한일현 플랫폼사업본부장은 "이번 간편모드는 단순 UI 변경이 아니라, 고객의 관점에서 금융 플랫폼을 처음부터 다시 설계한 서비스"라며 "출시 이후 고객 반응과 제안을 기반으로 적용 화면과 기능을 지속적으로 확대해 나가겠다"고 말했다.

신한증권 측은 "향후 간편모드를 투자자 유형별 맞춤형 UI(사용자 환경) 기반 서비스로 발전시키고, 금융소비자의 디지털 사용성을 높이는 플랫폼 혁신을 지속해 나갈 계획"이라고 밝혔다.