(사)한국정보평가협회, 등록민간자격 CS Leaders(지도사) 자격 검정 일정 발표

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(사)한국정보평가협회는 2022년도 등록민간자격 CS Leaders(지도사) 자격시험을 오는 8월 21일(일)부터 진행한다고 밝혔다.

CS Leaders(지도사)는 전문적인 서비스 마인드를 바탕으로 서비스 산업 및 CS 교육시장의 발전에 기여할 목적으로 시행되는 자격검정으로, 양질의 교육서비스를 제공할 수 있는 CS 전문 지도사의 양성을 위해 검정내용이 새롭게 변경되었다.

특히, 변경된 내용에서 주목할 점은 검정시행형태를 세분화하여 각 단위별로 정확한 능력을 검증할 수 있도록 한 부분이다.

1회 시행에 앞서 (사)한국정보평가협회에서는 "앞으로 서비스 분야에 종사하는 사람들이 해당 민간자격을 취득해 내/외부 고객 만족개선 서비스 기획 및 기술 서비스 등과 관련하여 실무적인 내용을 다양한 기관에서 지도하고, 이와 더불어 고객만족서비스 분야가 발전하는 계기가 되었으면 좋겠다"고 밝혔다.