구광모 ‘차별적’ 고객 가치 집중…“절박하게 미래 준비 가속화”

LG 사장단 워크숍…미래 포트폴리오 점검

구광모 LG그룹 회장.ⓒLG

구광모 LG그룹 회장이 LG 사장단 워크숍에서 그룹의 미래 전략에 대해 점검하고 사장단에 ‘고객 가치 경영’ 내재화를 주문했다.

구 회장은 26일 경기도 이천 LG인화원에서 열린 워크숍에서 “미래 준비에 있어 시장성과 성장성만 바라볼 것이 아니라 차별적 고객 가치에 보다 집중해서 더 절박하게 미래 준비에 대한 실행을 가속화해야 한다”고 말했다.

이날 워크숍에는 구 회장을 비롯해 LG 그룹 계열사 최고경영자(CEO), 사업본부장 등 30여명이 참석했다.

구 회장은 이번 워크숍에서 사장단에게 “오늘 가장 강조하고 싶은 것은 차별적 고객 가치”라며 ‘고객 가치 경영’ 내재화 방안 마련을 주문했다. 이밖에도 그룹의 미래 성장 동력으로 낙점한 인공지능(AI), 바이오, 클린테크 등 ‘ABC’ 분야의 방향성을 점검하고 구체적인 실행 전략을 논의한 것으로 알려졌다.

‘고객 가치 경영’은 구 회장이 취임 이후 꾸준히 강조하고 있는 메시지다. 구 회장은 2019년 회장 취임 후 첫 신년사에서 ‘LG가 나아갈 방향은 고객’이라는 지향점을 제시한 후 지속적으로 고객 가치에 대한 중요성을 부각했다.

한편 이날 워크숍에서는 부산 엑스포 유치를 위한 총력 지원 방침도 공유한 것으로 알려졌다. 2030 세계박람회(엑스포) 개최지 최종 발표가 두 달 앞으로 다가왔기 때문이다.

구 회장과 LG 주요 경영진은 최종 발표 전까지 주요 전략 국가를 대상으로 교섭 활동을 적극 이어갈 계획이며 유럽 주요 도시에서는 대형 전광판, 시내버스 광고 등 부산엑스포 유치 지원 활동을 펼칠 예정이다.