농협은행, 'AI 대화형 ATM 도입' 추진

시범 서비스에 참여한 직원이 인증을 진행하고 있다.ⓒNH농협은

NH농협은행은 인공지능(AI) 대화형 ATM 도입을 위한 '4무(無) 금융서비스 PoC(개념 검증)'을 추진 중이라고 14일 밝혔다.

이에 따라 자동화기기에 AI 대화형 뱅킹과 얼굴 등 다양한 생체 인증을 담아 비밀번호 입력을 생략하고 간단한 대화로 손쉽게 금융거래를 할 수 있다.

농협은행은 이번 서비스를 통해 ▲생체인식(얼굴 등) 성능 및 안전성 ▲AI 대화형 뱅킹을 통한 금융거래 간편화 ▲행동 및 감정 분석을 통한 이상거래 탐지 등을 검증할 계획이다.

강태영 DT부문 부행장은 "AI가 고객을 확인하면 별도의 인증절차 없이 금융거래를 할 수 있도록 추진 중"이라고 말했다.