생명보험협회, 소비자 보호 중심 조직개편 실시

4본부 12부 1실 21팀, 4지역본부 3지부로 개편

생명보험협회가 내년 1월 2일자로 조직개편을 실시한다.ⓒ생명보험협회

생명보험협회는 급변하는 금융환경 하에서 소비자 권익 보호를 최우선 과제로 추진하기 위해 내년 1월 2일자로 조직개편을 실시한다고 29일 밝혔다.

이번 개편의 핵심은 자율규제와 민원 대응 기능을 강화하는 데 있다. 생보협회는 보험상품 불완전판매를 예방하고 보험광고 사전심의를 강화하기 위해 기존 모집질서관리팀과 광고심의팀을 재편해 자율규제 기능을 전담하는 ‘자율규제부’를 신설한다.

보험소비자 민원과 상담을 전담하는 조직도 새로 만든다. 보험 관련 민원 처리와 생명보험 상담·안내, 보험가입조회제도 운영 업무를 보다 효율적으로 수행하기 위해 ‘민원서비스팀’을 신설한다.

아울러 소비자의 협회 접근성을 높이기 위한 조직 확대도 이뤄진다. 전북 지역 소비자의 상담 편의를 강화하고 보험설계사 시험 응시자의 접근성을 높이기 위해 호남지역본부(광주) 산하에 전주지부를 새로 설치한다.