아이파크몰, MZ 직원 주도로 MD 개편 ‘고객유입 효과 톡톡’

랑데자뷰 매장전경ⓒ HDC아이파크몰

MZ세대 직원의 주도로 진행된 MD 개편이 신규 고객 유입 및 패션 상품군 조닝 내 활기를 일으키고 있다.

HDC그룹 계열사 내 유통 전문 기업인 HDC아이파크몰은 지난 해 12월, 용산점 5층 내 오픈 한 한남동 인기 에스페레소 전문 카페 ‘뮬리노 에스프레소 바’와 제주 테마의 이색 카페 ‘랑데자뷰’의 효과로 주변 패션 브랜드 10개의 전년 1월 동기간 대비 매출이 평균 35% 이상 신장 했다고 1일 밝혔다.

이번 성공적인 MD개편의 주역은 입사 4년차 영업팀 변호조 주임(31)으로, 고객유입을 지속적으로 이끌 수 있는 방안을 고민 하던 중 최근 MZ세대 사이에서 ‘방문 하기 좋은 이색 카페’가 인기를 끄는 것을 보고 아이디어를 냈다.

공간 기획부터 브랜드 섭외, 운영 계획, 오픈 프로모션 등 MD 개편의 전권을 위임 받아 진행 했으며, 다양한 포토존을 배치해 최대한 고객이 오랜 시간 머물 수 있는 공간이 되도록 했다.

그 결과, 최근 기업들이 사내 ‘복장 자율화’를 도입 하면서 남성 정장 등 특정 패션 상품군이 정체기를 맞았음에도 불구하고, 아이파크몰 용산점 5층 내 유입고객 수는 전년대비 47% 가량 증가 했다.

‘뮬리노 에스프레소 바’는 한남동에 최초 오픈 해 방문한 고객들 사이에서 입소문을 타며 인기를 얻고 있는 핫플레이스 카페로, 지난해 12월 이태리 부티끄 편집샵인 ‘뮬리노 멀티샵’과 결합된 형태로 유통 1호점을 오픈 했으며 제주 동굴을 모티브로 한 카페 '랑데자뷰'는 제주도에 온 듯한 느낌을 줄 수 있게 현무암과 야자수를 인테리어에 활용해 편히 쉴 수 있는 힐링공간으로 꾸몄다

‘뮬리노 에스프레소 바’ 내부 전면 통창유리를 통해 바라보는 탁 트인 도심 뷰와 시그니쳐 캐릭터인 고릴라 조형물, 그리고 ‘랑데자뷰’의 도심 속에서 만나는 제주도 컨셉 인테리어는 인증샷 찍기 좋은 장소로 인기를 얻고 있다.

HDC아이파크몰 관계자는 “빠르게 변해가는 소비시장에 대응하기 위해 경영진과 MZ세대 직원간에 정기적인 소통시간을 갖고 있으며 다양한 아이디어들이 구체화 될 수 있도록 사내 아이디어 게시판을 운영 중에 있다.” 라며 “방문 할 때 마다 즐길 거리가 넘쳐나는 쇼핑문화 환경을 만들기 위해 지속적으로 업그레이드 해 나 갈 것” 이라고 말했다.