이용자 반발에 백기…카카오톡 친구탭, 다음 달 '원상복구'

12월 중 '친구탭' 복원 업데이트

홍민택 카카오 최고제품책임자(CPO).ⓒ카카오

카카오가 다음 달 카카오톡 '친구탭' 화면을 9월 개편 이전으로 되돌린다.

새로운 피드형 친구탭에 대한 이용자 불만이 폭주하자 연내 친구 목록을 되살리는 방식의 업데이트를 단행한다고 밝힌 적 있는데, 12월 중 이 작업을 마무리한다는 계획이다.

23일 관련 업계에 따르면 카카오는 내달 중 카카오톡 친구탭 첫 화면을 기존 '리스트형'으로 되돌리는 업데이트를 진행할 계획이다.

지난 9월 말 카카오톡 대규모 업데이트를 발표하며 격자식 피드형 친구탭을 내놓은 지 석달 만의 조치다.

아직 구체적인 친구탭 복원 날짜는 정해지지 않은 것으로 알려졌다.

이번 업데이트의 핵심은 카카오톡에 피드형 친구탭을 선택 옵션으로 두는 것이다.

이용자가 원할 시 개편 전 친구탭을 택할 수도 있고, 지금의 친구탭을 그대로 사용할 수도 있다.

카카오는 친구탭 복원 외에도 다른 기능 업데이트를 준비 중인 것으로 전해진다.

앞서 카카오는 지난 9월 대규모 카카오톡 개편안을 발표했다. 카카오톡 친구탭을 목록이 아닌 피드형으로 바꾸고, 지금탭에 숏폼(짧은 영상)을 도입하는 것이 핵심이다.

당시 이용자들은 카카오톡이 인스타그램 등 해외 SNS(사회관계망서비스) 피드형처럼 바뀌며 피로도가 높아졌다고 거센 불만을 표했다. 이에 카카오는 업데이트 발표 일주일 만에 올 4분기 내로 기존 친구 목록을 복원하겠다고 밝히며 이용자 민심 진화에 나섰다.

정신아 카카오 대표는 지난 7일 올해 3분기 실적발표 컨퍼런스 콜에서 "카카오는 이용자 여러분들의 피드백을 수렴해 4분기부터 예정된 친구탭 개편을 포함해 지속적으로 서비스 개선을 진행할 계획"이라고 언급한 바 있다.