쿠팡, 개인정보 노출계정 3370만개…"신속 해결 위해 노력"

지난 18일 개인정보 노출 사실 인지 후 후속 조사

결제 정보·신용카드 번호 등은 안전하게 보호

쿠팡 트럭.ⓒ쿠팡

쿠팡은 지난 18일 약 4500개 계정의 개인정보가 무단으로 노출된 사실을 인지하고 후속 조사 결과, 약 3370만개의 고객 계정 정보가 유출된 것으로 확인됐다고 29일 밝혔다.

당시 쿠팡은 즉시 관련 기관(경찰청, 한국인터넷진흥원, 개인정보보호위원회)에 신고한 바 있다.

후속 조사 결과 고객 계정 약 3370만개가 무단으로 노출됐다. 노출된 정보는 이름, 이메일 주소, 배송지 주소록(입력하신 이름, 전화번호, 주소), 그리고 일부 주문정보로 제한됐다. 결제 정보, 신용카드 번호, 로그인 정보는 포함되지 않았고 안전하게 보호되고 있다고 회사 측은 설명했다.

현재까지 조사에 따르면 해외 서버를 통해 지난 6월24일부터 무단으로 개인정보에 접근한 것으로 추정하고 있다.

쿠팡은 무단 접근 경로를 차단 했으며 내부 모니터링을 강화했다. 이를 위해 쿠팡은 독립적인 리딩 보안기업 전문가들을 영입했다.

현재 조사가 진행 중이며, 쿠팡은 사법 기관 및 규제 당국과 지속적으로 협력 중이다.

쿠팡 측은 "결제 정보, 신용카드 번호, 로그인 정보는 노출되지 않았으므로 쿠팡 이용 고객은 계정 관련 조치를 취할 필요가 없다"며 "이번 일로 인해 발생한 모든 우려에 대해 진심으로 사과 드리며 고객 여러분께서 쿠팡을 사칭하는 전화, 문자 메시지 또는 기타 커뮤니케이션에 주의해 주시기를 당부 드린다"고 말했다.

이어 "쿠팡의 모든 임직원은 고객님의 우려 사항을 최대한 신속하게 해결하기 위해 최선을 다하고 있다"고 덧붙였다.