신한금융투자, 하반기 정기 조직개편...리테일·디지털 강화

리테일지원·디지털고객본부 신설...고객관리 강화

“차별화된 서비스로 디지털 리딩 증권사 도약”

서울 여의도 신한금융투자 사옥 전경. ⓒ신한금융투자

신한금융투자는 자본시장 대표증권사로 도약하기 위해 리테일 영업 경쟁력과 디지털 고객관리 강화에 중점을 둔 조직개편을 실시했다고 1일 밝혔다.

먼저 리테일지원본부를 신설해 개인고객 채널에 대한 영업지원을 강화했다. 리테일지원본부에는 법인·VIP 등 고객에 대해 체계적으로 영업전략을 전담하는 리테일법인사업부와 함께 해외주식지원부가 신설됐다. 증가하는 해외주식 투자자들의 서비스 강화를 위해서다.

디지털 비대면 고객 대상 최적화된 고객관리 및 상담 서비스 제공을 위해 디지털고객본부도 신설했다. 디지털고객본부는 고객에게 비대면으로 원스톱 자산관리와 업무지원 상담 서비스를 제공하고 디지털 VIP고객을 위한 전담팀도 운영한다.

또 올해 신규 오픈한 신한 알파 모바일트레이딩시스템(MTS)와 홈트레이딩시스템(HTS)을 전담 운영하는 디지털플랫폼부를 신설해 고객에게 혁신적인 디지털 플랫폼 서비스를 제공할 계획이다.

신한금융투자는 “이번 조직개편의 핵심은 급격하게 변화하는 영업환경에 적극적으로 대응할 수 있는 조직을 구축한 것”이라며 “고객에게 차별화된 서비스를 제공하고 디지털 리딩 증권사로 도약할 수 있는 기반을 구축해 나가겠다”고 설명했다.