국민 10명 중 8명 OTT 이용…유료 이용률 65.5%

TV이용률 상승과 함께 재난상황 필수매체로서 TV 인식 증가

유료방송 가입율은 지속 감소했으나, VoD 이용률은 소폭 반등

OTT 영향력 확대 지속과 TV를 통한 OTT 시청 증가

숏폼 이용률이 증가하면서 디지털 마케팅 수단으로 진화

ⓒ방송미디어통신위원회

국민 10명 중 8명이 온라인동영상서비스(OTT)를 이용하고 있으며 유료 이용률도 60%를 훌쩍 넘는 것으로 나타났다.

방송미디어통신위원회와 한국정보통신진흥협회는 30일 이 같은 내용의 ‘2025 방송매체 이용 행태조사’ 결과를 발표했다.

방송매체 이용 행태와 인식변화를 살펴볼 수 있는 기초 통계로, 2000년부터 매년 실시해 오고 있으며, 올해 조사는 전국 17개 광역시·도 표본조사구 내에서 추출한 5566 가구에 대해 13세 이상 남녀 8320명을 대상으로 방문 면접 방식으로 이뤄졌다.

조사 결과 스마트폰의 이용률은 정체되고 TV 이용률은 증가해 스마트폰과 TV 이용 격차가 소폭 축소됐다.

주 5일 이상 스마트폰 이용률은 92.0%로 전년(92.2%)과 유사한 반면, TV 이용률은 70.9%로 전년(69.1%) 대비 증가했다.

30대를 제외한 전 연령대에서 TV 이용률이 증가했으며, 50대 이상 연령의 80% 이상이 주 5일 이상 TV를 이용하는 것으로 나타났다.

스마트폰을 통해 주 5일 이상 이용하는 주요 콘텐츠는 사회관계망서비스(SNS)·메신저(79.4%), 뉴스/정보(63.4%), 숏폼 영상(42.7%) 등의 순이었다.

일상생활에서의 필수 매체에 대한 인식률은 스마트폰이 74.9%로 전년(75.3%) 대비 0.4%p 줄어든 반면, TV는 23.0%로 전년(22.6%) 대비 0.4%p 증가했다.

재해·재난상황에서의 필수 매체에 대한 인식률도 스마트폰이 68.7%로 전년(76.5%) 대비 7.8%p 줄어든 반면, TV는 29.7%로 전년(21.3%) 대비 8.4%p 증가해 일상생활보다 재해‧재난상황에서 TV를 필수 매체로 인식하는 비율이 높았다.

재해·재난 발생 시 가장 신뢰하는 매체는 TV 방송(59.1%)이 가장 큰 비중을 차지했고, 포털·신문 등(17.1%), 메신저 서비스(7.7%), 정부·지자체 누리집(5.3%) 순으로 조사됐다.

TV 수상기와 스마트폰 보유율은 모두 포화 상태이나 스마트폰의 경우 고연령대의 보유율이 늘면서 증가 추세가 지속됐다.

전체 가구의 TV 수상기 보유율은 전년과 동일한 94.9%였으며, 스마트 TV 보유율은 전년 대비 2.7%p(65.7%→68.4%) 증가했고 1인 가구도 전년 보다 1.0%p(88.9%→89.9%) 증가했다.

스마트폰 보유율은 96.0%로 전년(95.3%) 대비 0.7%p 증가했는데 이는 70세 이상(76.3%) 스마트폰 보유율이 전년(73.0%) 대비 3.3%p 늘었기 때문으로 분석됐다.

또한 음성인식 인공지능 기기와 신체 착용형 전자 기기(웨어러블) 등 다기능 정보통신기술(ICT) 기기의 보유율은 증가세가 지속됐다.

TV 이용 시간과 스마트폰 이용 시간은 전년과 유사했지만, 지속 감소해 온 TV 이용 시간이 늘었고, 그동안 계속 증가한 스마트폰 이용 시간은 줄었다.

전체 이용자의 일평균 TV 이용 시간은 2시간 28분으로 전년 대비 1분 증가했고, 스마트폰 이용 시간은 2시간 5분으로 1분 감소했다.

1인 가구 역시 일평균 TV 이용 시간은 2시간 23분으로 전년 대비 8분 증가했고, 스마트폰 이용 시간은 2시간 10분으로 17분 감소했다.

특히 스마트폰을 통한 OTT이용률은 83.6%로 전년(91.2%) 대비 7.6%p 감소한데 반해 TV를 통한 이용률은 36.4%로 전년(23.8%) 대비 12.6%p 증가해 OTT이용 행태의 변화가 TV와 스마트폰 이용 시간에도 영향을 미친 것으로 보인다.

전체 OTT이용률은 81.8%로 지속적으로 늘고 있는 가운데, 유료 OTT이용률도 65.5%로 크게 늘고 있는 것으로 나타났다.

OTT이용률의 지속적인 증가는 10대~30대 뿐만 아니라 40대 이상에서도 꾸준히 늘고, 특히 올해에는 40대에서 크게 증가했기 때문으로 보인다.

주로 이용하는 OTT서비스 유형은 숏폼(78.9%), 오리지널 프로그램(68.6%), 유료방송 제작 프로그램(42.0%) 등의 순이었으며, 숏폼 이용자의 5.7%는 최근 한달 이내 숏폼 시청 후 제품을 구매했다고 답했다.

유료 구독형 OTT서비스 이용자 중 광고형 요금제를 이용하는 비중은 34.6%이며, 이 중 88.4%가 광고 요금제에 만족하거나 불만이 없는 것으로 조사됐다.

유료방송 가입률은 OTT이용 증가 등의 영향으로 지속 감소하고 있으며, 유료방송을 통한 주문형 비디오(VOD) 이용률은 소폭 반등했다.

유료방송 중 인터넷멀티미디어방송(IPTV) 가입률은 전년 대비 증가하고 디지털케이블 가입률은 감소세가 지속됐는데, 유료방송 상품을 선택하는 주요 이유로는 결합상품 혜택(40.4%)과 이용요금(22.5%) 등을 꼽았다.

실시간 방송 프로그램 시청이 반등한 가운데 주문형 비디오(VOD) 등을 통한 ‘다시보기’ 시청도 소폭 늘었다.

최근 일주일간 실시간 방송 프로그램을 시청했다는 이용자는 그동안 계속 감소해 왔으나 올해에는 전년 대비 0.4%p 증가했으며, ‘다시보기’ 시청은 전년 대비 0.6%p 늘어난 것으로 나타났다.

음원이나 팟캐스트, 오디오북 등 온라인 오디오 콘텐츠 이용률은 그간 감소해 왔으나, 올해에는 전년 대비 1.7%p 증가한 20.1%로 조사됐다.

이용률이 반등한 데에는 음원 스트리밍 이용률 증가가 주원인으로 케이(K)콘텐츠가 전 세계적으로 확산되며 음원 스트리밍 서비스 이용이 늘어났기 때문으로 분석된다.