시흥시, 민원서비스 종합평가 ‘최우수’ 기관 선정

시흥시청 전경ⓒ

시흥시는 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 ‘2025년 민원서비스 종합평가’에서 최우수 등급인 ‘가’ 등급을 달성했다고 8일 밝혔다. 이는 지난해 ‘나’ 등급에서 한 단계 상승한 의미 있는 성과다.

민원서비스 종합평가는 중앙부처와 시도교육청, 광역·기초자치단체 등 전국 307개 기관을 대상으로 민원행정 관리 기반, 민원행정 활동, 민원처리 성과 등을 종합적으로 살펴보는 정부 업무평가다.

시는 이번 평가에서 △민원제도 운영 △고충민원 처리 분야에서 매우 우수한 수준을 기록했으며 △국민신문고 민원 처리 분야에서도 우수한 평가를 받았다.

임병택 시흥시장은 “이번 최우수 등급은 현장에서 최선을 다한 직원들과 시정에 함께해 주신 시민 여러분이 만들어 낸 결과”라며 “민원은 시민 삶과 가장 가까운 행정인 만큼, 앞으로도 작은 불편까지 살피는 따뜻한 민원서비스로 시민이 체감하는 변화를 만들어 가겠다”고 말했다.