삼성카드, 차세대 시스템 교체로 일부 서비스 제한…결제는?

24일부터 일부 서비스 제한…이르면 내일부터 정상 가동

카드결제에는 문제 없어

ⓒ삼성카드

차세대 시스템 교체로 삼성카드 일부 서비스가 제한되고 있다.

삼성카드(사장 원기찬)는 지난 설 연휴 진행한 회사 전산시스템 개선 작업(차세대 시스템)과 관련하여 콜센터 업무 등 일부 서비스 이용이 제한되고 있다고 24일 밝혔다.

구체적으로 고객상담과 일부 서비스(△신규 카드발급 △개인신상정보 변경 △모바일 홈페이지를 통한 금융서비스 신청)에 한하여 이용이 제한된다.

다만 온·오프라인에서의 카드 결제는 정상적으로 이용할 수 있다. 이에 기존 카드이용자는 상담업무를 제외하고 별다른 문제 없이 카드를 사용할 수 있다.

삼성카드 관계자는 "시스템 개편에 따른 최적화 작업을 초기에 마무리하지 못해 고객에게 불편을 끼쳐 깊은 사과를 드린다"며 "이른 시간 내에 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다.

한편, 삼성카드 차세대 시스템 교체 작업은 삼성SDS가 맡고 있다.