이마트, 1인 방송으로 젊은 고객 잡는다

Ch 377통해 쌍방향 소통 가능한 1인 방송 시작...매월 1회 방송 예정

이마트는 17일 오후 4시 레인보우 멤버 '지숙'의 생방송을 시작으로 매월 1회 새로운 주제와 주제에 맞는 셀러브리티가 진행하는 1인방송을 선보일 계획이다.ⓒ이마트

이마트가 1인 방송을 통해 젊은 고객들을 공략한다.

이마트는 이용자 참여형 생중계 인터넷 방송 서비스를 제공하는 다음tv팟을 통해 '채널 377(ch.377)'을 열고 매월 1회 라이프스타일을 주제로 유명인이 진행하는 1인 방송 컨텐츠를 제공한다고 17일 밝혔다.

'채널 377(ch.377)'은 이마트 본사의 번지수 '377'을 본 따 이름을 지은 것으로, 이마트는 매월 주제와 연관성이 높은 연예인이나 셀러브리티가 진행하는 실시간 1인 방송을 선보이고, SNS상의 동영상 플랫폼을 통해 짧게 편집된 영상을 제공해 시청자들과 소통을 강화할 예정이다.

그 시작으로 이날 오후 4시, 요리와 네일아트 등 다양한 주제로 SNS상에서 소통하는 것으로 알려진 레인보우 멤버 '지숙'이 피코크 간편가정식 등을 활용해 간편하고 쉽게 즐길 수 있는 요리법을 소개한다.

이마트가 이처럼 젊은 층을 중심으로 인기인 1인 방송 채널을 만든 배경으로는 새로운 커뮤니케이션 채널을 구축해 변화한 환경에 발 빠르게 대처함으로써 젊은 층 고객까지 흡수해 신규 고객을 창출할 수 있을 것이라는 분석 때문이다.

올해 초 페이스북이나 인스타그램 등 모바일 기반의 SNS 플랫폼을 중심으로 온라인매거진 '생활의 발명'을 배포하며 2030 고객 잡기에 나선바 있는 이마트는, 이번에는 1인방송을 통해 향후 미래의 고객이 될 젊은 층에게 한 층 가까이 다가가고자 한 것이다.

실제 1인방송은 진행자와의 직접적인 소통을 바탕으로 공감대는 물론 친근감을 형성할 수 있다는 점이 장점으로, 10대와 20대와 같은 젊은 층이 주요 이용 층이다.

이에 이마트는 딱딱한 정보전달에서 유명인과 일상주제를 바탕으로 소통하는 등 흥미 위주의 방송을 통해 10대와 20대와 소통을 강화해 이마트 이용 고객의 스펙트럼을 넓힐 수 있을 것이라는 분석이다.

이외에도 이마트는 새로운 커뮤니케이션 채널 도입을 통한 차별화된 컨텐츠 제공을 바탕으로 이마트 브랜드 이미지 제고에도 기여할 수 있다는 판단이다.

최훈학 이마트 마케팅 팀장은 "1020세대를 중심으로 가장 인기를 끌고 있는 1인 방송을 마케팅에 도입해 고객들과 소통하는 새로운 커뮤니케이션 채널을 구축했다"며 "특정연령대가 아닌 폭넓은 고객들이 공감할 수 있도록 라이프스타일 전반을 아우르는 키워드로 방송을 제작해 이마트 브랜드 이미지 제고에 기여할 것으로 기대한다"고 말했다.