KB손보, 6년 연속 대한민국 인터넷소통대상 수상

종합지수에서 100대 기업 평균 점수 웃돌아

여러 SNS 통해 다양한 고객들과 소통 지속

박영락(왼쪽부터) 한국인터넷소통협회장과 허봉열 KB손해보험 소비자보호본부장 상무, 방재홍 인터넷신문위원장이 15일 한국언론진흥재단 국제회의실에서 열린 제 10회 대한민국 인터넷소통대상에서 기념촬영을 하고 있다.ⓒKB손해보험

KB손해보험은 지난 15일 한국언론진흥재단 국제회의실에서 열린 제 10회 대한민국 인터넷소통대상에서 인터넷소통분야 기업부문 대상을 수상했다고 16일 밝혔다.

한국인터넷소통협회가 주관하는 대한민국 인터넷소통대상은 고객만족도 조사와 전문가 검증을 통해 디지털 기반 고객 소통 활동에 탁월한 성과를 보인 기업과 공공기관을 선정해 시상한다.

KB손보는 소통 종합지수에서 상위 100대 기업의 평균 점수인 69.3점을 크게 웃도는 75.85점을 획득, 2012년을 시작으로 6회 연속 수상과 더불어 2회 연속 기업부문 대상 수상 기록을 달성했다.
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KB손보는 하루 평균 약 7000명이 방문하는 블로그와 15만명의 팔로워를 보유한 페이스북 페이지를 비롯해 카카오스토리, 인스타그램, 트위터 등 여러 SNS 채널을 기반으로 다양한 고객들과 소통해왔다는 설명이다. 또 브랜드를 알리는 것을 넘어 보험에 관한 대중의 인식을 개선한다는 목표로 주간보험뉴스 등 콘텐츠도 제작해왔다. ​

허봉열 KB손보 소비자보호본부장은 "보험업에 충실한 브랜드 메시지를 지속적으로 전달한 결과 KB손보 소통 채널을 애용하는 진성고객이 늘어나고 있다"며 "고객 선호도 1위 보험사를 실현할 수 있도록 소통 활동을 더욱 강화해 나갈 것"이라고 말했다.