SSG닷컴·지마켓글로벌, 통합 멤버십 '스마일클럽' 5월 출범

공통혜택과 가입 플랫폼별 전용혜택 제공

SSG머니-스마일캐시 포인트 전환도 가능

SSG닷컴-지마켓글로벌 통합 멤버십 '스마일클럽' 혜택.ⓒ신세계그룹

신세계그룹은 SSG닷컴과 지마켓글로벌의 통합 유료 회원제인 '스마일클럽'을 내달 12일부터 본격 운영한다고 27일 밝혔다.

스마일클럽은 지마켓글로벌이 2017년부터 사용했던 이름으로 300만명 이상의 충성도 높은 고객을 기반으로 높은 대외 인지도를 보유하고 있다는 점을 감안해 그대로 유지하기로 했다.

통합 멤버십은 크게 공통혜택과 플랫폼별 전용혜택으로 나뉜다.

공통혜택의 경우 SSG닷컴과 지마켓글로벌 중 어느 플랫폼에서 가입하든 제공되는 혜택을 모두 누릴 수 있다는 강점이 있다.

SSG닷컴에서는 ▲쓱배송과 새벽배송 등 장보기 상품 구매 시 5% 적립 ▲장보기 상품을 제외한 전 상품 구매 시 10% 할인 쿠폰 1장, 5% 할인 쿠폰 3장을 매월 지급한다. 지마켓글로벌의 경우 ▲G마켓·옥션 스마일배송 이용 횟수와 상관없이 무료배송 자동 적용 ▲ G마켓·옥션 최대 12% 할인쿠폰 4장이 매월 지급된다. 여기에 ▲스타벅스 음료 구매 시 월 2회 사이즈 업 ▲멤버십 고객 대상 스타벅스 e-프리퀀시 굿즈 단독 판매 등 혜택이 모든 회원에게 기본으로 제공된다.

다만 어떤 플랫폼에서 멤버십 서비스에 가입하는지에 따라 추가되는 전용혜택에 차이가 있다. SSG닷컴으로 가입할 경우에는 공통혜택 외에 한 달 3900원에 장보기 무료배송 쿠폰 1장과 함께 10% 상품 할인 쿠폰 1장을 발급해준다.

지마켓글로벌은 기존 스마일클럽 고객이 가장 선호하는 페이백 혜택을 유지한다.G마켓과 옥션을 통해 가입하는 고객에게 연간 3만원의 이용료를 내면 상품 결제 시 현금처럼 쓸 수 있는 ‘스마일캐시’ 3만5000원을 즉시 지급해준다.

이번 통합 멤버십 출시를 기점으로 SSG머니와 스마일캐시 간 포인트 전환도 처음 실시된다.

SSG닷컴과 지마켓글로벌은 SSG머니와 스마일캐시를 1:1로 바꿀 수 있는 기능을 각 플랫폼에 추가한다. 이를 통해 G마켓과 옥션에서 사용할 수 있었던 스마일캐시를 신세계그룹 온·오프라인 채널 어디서나 사용할 수 있게 됐으며, 동시에 온·오프라인 채널에서 적립한 SSG머니를 스마일캐시로 전환할 수 있어 입체적인 멀티채널 쇼핑 경험이 가능해질 전망이다.

신세계그룹은 이번 통합 멤버십 서비스 출시 이후 단계적으로 혜택의 범위를 확대할 계획이다.올 연말까지 온·오프라인 채널 혜택을 폭넓게 추가해 기존에 볼 수 없었던 확장형 멤버십 서비스를 고객에게 제공한다는 복안이다.

향후에는 신세계그룹 이외의 선도 기업과의 전방위적 제휴도 검토한다. 이를 통해 온·오프라인 에코시스템을 더욱 확장한 형태의 오픈(개방형) 에코시스템까지 구현해나간다는 방침이다.

신세계그룹 관계자는 “플랫폼의 특성과 고객 니즈를 감안해 공통혜택과 전용혜택으로 구분해 통합 멤버십 서비스를 신설했다”며 “한 번의 가입으로 온·오프라인 어디서나 VIP급 멤버십 혜택을 받을 수 있도록 지속적으로 서비스를 업그레이드 할 것”이라고 말했다.