헤펠레코리아, 조립&배송서비스 'H2O솔루션' 시작…”고객 중심 서비스 제공”

-룩스 조명, 하바 콘셉타 H2O 서비스 지원…완성품 상태로 배송해 현장에서 쉽게 설치

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독일의 가구·건축 하드웨어 기업 헤펠레코리아㈜가 고객 중심 맞춤형 조립, 배송 서비스를 제공하는 ‘H2O 솔루션’을 시작한다고 밝혔다.

헤펠레코리아의 ‘H2O(Hafele to Order) 솔루션’은 담당 영업사원을 통해 H2O 솔루션을 신청하면, 주문사양에 맞춰 프로파일을 재단 및 조립하여 자체 성능 테스트를 거쳐 고객에게 배송한다. 이때 고객의 물품이 완성품 상태로 배송되기 때문에 현장에서 쉽게 설치 가능한 것이 특징이다. 현장에서 컷팅하지 않아 정확하고 정밀한 작업이 가능하다. 룩스 조명과 하바 콘셉타에 대해 해당 서비스를 제공한다.

뿐만 아니라 미리 조립된 만큼 설치 오류가 없어 사용자 편리함을 극대화함은 물론 하드웨어 성능이 잘 발휘될 수 있는 점도 주목할 만하다.

룩스 H2O 솔루션 이용 시 고객이 발주, 제작하면서 생길 수 있는 실수를 방지할 수 있으며, 작업시간도 단축된다. 주문 당일 바로 제작에 들어가는 만큼 빠른 납품이 가능한 것도 특징이다. 설치 시간 역시 80% 이상 절약된다. 기존에 출시된 콘셉타 35 조립형은 35 피봇 콘셉타만 해당되었으나 이제는 콘셉타 40/50 및 폴딩 콘셉타도 미리 조립해서 발송이 가능하다.

헤펠레코리아 관계자는 “고객의 조립, 설치 부담을 줄이기 위해 고객 중심 맞춤형 조립, 배송 서비스인 H2O를 출시했다. 전문가가 빛의 연속이 완벽하도록 조립하고 자체 성능 테스트를 진행하는 만큼, 안심하고 사용할 수 있다. 고가의 하드웨어인 만큼 최상의 하바 콘셉타 품질을 느낄 수 있으니 많은 관심 가져 달라”고 말했다.