카카오톡 숏폼, 개편 한 달만에 재생 오류…1시간 20분 만에 복구

카카오톡 로고.ⓒ카카오

최근 카카오톡 개편으로 새로 생긴 숏폼(짧은 영상) 기능에 한때 재생 오류가 발생해 이용자들이 불편을 겪었다.

17일 업계에 따르면 카카오톡 숏폼은 이날 오후 3시 45분부터 서비스 운영 시스템의 일시적인 오류가 발생했다. 이로 인해 일부 이용자들 사이에서 숏폼 재생이 원활하지 않은 현상이 발생했다.

숏폼 서비스 장애는 약 1시간 20분 후인 이날 오후 5시 5분경 복구가 완료됐다.

한편, 황정아 더불어민주당 의원은 카카오톡에서 숏폼 서비스 장애가 발생한 시각이 카카오가 당국에 보고한 추정 시각보다 앞선 것으로 보고 있다.

카카오는 규정상 서비스 장애가 30분 이상 이어질 시 이를 인지한 시점부터 10분 내에 당국에 장애 사실을 신고해야 한다. 카카오가 해당 규정을 준수했는지 여부는 아직 확인되지 않았다.