라이나원 '소비자 중심 경영 우수설계사' 특별 시상식 개최

지난 17일 라이나원은 소비자 중심 경영을 실천한 우수 텔레마케터 시상식을 진행했다. ⓒ라이나원

라이나원은 지난 17일 소비자 중심 경영을 실천한 우수 텔레마케터(TMR) 시상을 진행했다고 22일 밝혔다.

소비자중심경영 우수설계사 시상은 ▲불완전판매 예방 ▲민원 감소 ▲상담의 투명성 강화 등 소비자보호 관점에서 우수한 활동을 펼친 TMR에게 주어지는 상이다.

TM연도대상은 한 해 동안 최고의 성과를 이룬 TMR들을 축하하고 격려하는 자리로 TMR들의 자긍심 고취와 장기근속 유도, 우수한 서비스 제공에 대한 동기 부여를 목적으로 매년 진행되고 있다.

소비자중심경영 우수설계사 시상의 목적은 TMR들의 완전판매 노력을 강화하고, 영업 현장에서의 건전한 모집질서를 조성하는 데 있다. 최근 13개월 이상 근속한 TMR 중, 민원 제로·불완전판매 제로·고령소비자 관련 민원 제로 등 주요 평가 항목에서 'Zero 원칙'을 실천한 인물들로 선정됐다.

선정된 12명의 TMR은 ▲박해인 롯데카드 대구센터 TMR ▲신소영 BC카드 OB 대구센터 TMR ▲김현수 SCA-N 센터 TMR ▲이정신 롯데카드 부평센터 TMR ▲유세훈 HDHS 센터 TMR ▲이정화 ONE-INT-N 센터 TMR ▲임지우 LINAONE-Direct 센터 TMR ▲문영자 Chubb POM Woori 센터 TMR, ▲이유나 CJOS-OB-GJ센터 TMR ▲유은종 ONE-WEB-IB-3센터 TMR ▲박지안 HCC-DJ-2센터 TMR ▲박설미 Chubb Synergy 2센터 TMR이다.

석승현 라이나원 대표는 "향후에도 지속적으로 고객의 만족과 가치 창출을 최우선으로 여기며 소비자 중심의 경영활동으로 소비자 만족의 First Choice 회사가 될 것"이라고 밝혔다.