장애인 진료 예약부터 수납까지…병원 5곳 ‘전 과정 동행’

보건복지부. ⓒ데일리안DB

청각·지체장애인 등 병원 이용이 불편했던 이들을 위해 진료 전 과정을 도와주는 ‘의료 동행 서비스’가 시작된다. 정부는 오는 7월부터 전국 5개 병원에서 장애인 맞춤형 의료지원 체계를 본격 운영한다.

보건복지부는 25일 장애인의 병원 접근성과 의사소통을 지원하는 ‘장애인 의료기관 이용편의 지원 사업’ 수행기관으로 종합병원급 이상 의료기관 5곳을 신규 선정했다고 밝혔다. 수어통역사와 전담 코디네이터가 상주하며 예약부터 진료, 수납, 귀가까지 전 과정을 지원하는 방식이다.

이번에 선정된 의료기관은 서울 동부병원·이대목동병원, 경기도의료원 수원병원·분당서울대병원, 전북 원광대병원 등 총 5곳이다. 이들 병원은 진료 협진 일정 조정, 검사 동행, 수납 창구 안내 등 각 단계에서 장애인의 불편을 줄이는 맞춤형 서비스를 제공한다.

사업이 시작되면 각 병원에는 수어통역사와 진료 코디네이터가 상주하게 된다. 다수 과 진료를 한 번에 받을 수 있도록 일정을 조정하고 진료·검사 결과 안내, 귀가 안내까지 전담 인력이 함께한다. 복지부는 의료기관별 장애인 이용률과 만족도 등을 점검해 향후 사업 확대를 검토할 방침이다.

손호준 복지부 장애인정책국장은 “병원 내 장애인 편의지원 체계 구축을 통해 누구든 편하게 진료받을 수 있는 환경을 조성하기 위해 노력하겠다”고 말했다.