LG CNS, 금융봇·블록체인 내세워 금융IT 시장 공략

'디지털금융센터' 신설...내년까지 200명 전문인력 확보

국내 최초 AI기반 대화형 금융봇 개발...블록체인 서비스 공개

김영섭 LG CNS 사장이 27일 서울 여의도 전국경제인연합회 컨퍼런스센터에서 개최된 '디지털 금융 사업전략' 기자간담회에서 인사말을 하고 있다.ⓒLG CNS

'디지털금융센터' 신설...내년까지 200명 전문인력 확보
국내 최초 AI기반 대화형 금융봇 개발...블록체인 서비스 공개

LG CNS가 인공지능(AI) 기반 금융봇과 블록체인을 내세워 금융 IT시장 공략을 강화한다.

LG CNS는 27일 서울 여의도 전국경제인연합회 컨퍼런스센터에서 기자간담회를 개최하고 내달 1일 ‘디지털금융센터’를 신설하고 내년까지 200명으로 전문인력을 확보하는 것을 골자로 한 디지털 금융 사업전략을 발표했다.

발표에 나선 김홍근 LG CNS 금융사업담당 상무는 최근 국내 금융산업이 핀테크(FinTech)로 불리는 모바일 서비스 단계에서 인공지능 기반의 지능화 서비스 단계로 전환하고 있다고 진단했다.

이러한 변화에 맞춰 LG CNS는 국내 금융기관의 디지털 혁신을 이끌 4대 핵심 서비스를 선정하는 한편, 대화형 시스템과 블록체인 서비스를 중점적으로 개발해 하반기부터 사업 추진에 나선다는 계획이다.

4대 핵심 서비스는 ▲금융 챗봇과 영업점 로봇 등과 같은 디지털 신기술의 빠른 도입 ▲클라우드·빅데이터 중심의 디지털 인프라 재편 ▲블록체인 등 플랫폼 기반 금융 서비스 ▲기존 금융시스템의 전면적 디지털 트랜스포메이션 지원 등이다.

이들 서비스 제공을 위해 디지털 금융센터 신설과 함께 관련 전문인력 확대에도 나선다는 계획이다. 일단 연말까지 인력을 100명으로 확대하고 내년까지 200명을 확보한다는 계획이다.

디지털금융센터는 사업팀·컨설팅팀·융합서비스팀 등을 설치해 금융기관의 최신 디지털기술 도입 컨설팅과 함께 이종 산업간 융합사업을 발굴함으로써 금융기관별 특성에 따른 다양한 서비스를 제공한다는 계획이다.

LG CNS는 국내 금융 IT 서비스 분야의 디지털 트랜스포메이션 시장이 연평균 19%의 고성장을 거듭하며 오는 2020년에는 약 3000억원대 시장을 형성할 것으로 전망하고 이와 관련 분야 사업에 집중 투자하기로 했다.

◆국내 최초로 AI기반 금융 챗봇 개발...채팅 창에서 금융거래 가능

LG CNS는 인공지능(AI) 기반의 금융 챗봇을 앞세워 하반기 예상되는 대화형 시스템 사업을 적극 공략한다는 전략이다.

그동안 국내 디지털 금융 서비스는 모바일 앱을 통한 송금과 결제와 같은 간편 서비스 수준에 머물러 있다. 특히 최근 주목 받는 대화형 챗봇은 단순 일반 상담이나 질의·응답 정도 가능한 수준으로 본질적인 디지털 금융 서비스로는 미흡한 단계다.

이에 LG CNS는 국내 최초로 개인이 자주 사용하는 금융 거래가 채팅 안에서 즉시 처리되는 대화형 금융 챗봇을 개발했다. LG CNS 대화형 금융 챗봇은 금융사 내부 빅데이터 시스템과 연계, 개인에게 적합한 상품을 추천하는 등 종합 금융 서비스 제공이 가능하다.

LG CNS 대화형 시스템은 ▲금융사 내부 설치형 대화형 챗봇 ▲클라우드 기반 챗봇 ▲휴머노이드 로봇 서비스를 제공하며, 금융기관은 내부 IT 환경이나 사업 전략에 따라 서비스를 선택할 수 있다.

또 금융사 내부 설치형 대화형 챗봇 사업을 위해 국내 최고 자연어 기반 AI 대화형 솔루션 전문업체인 ‘다이퀘스트·솔트룩스’와 전략적 제휴를 체결했다. 이를 통해 상품 가입, 자산 관리 등 개인화된 서비스가 가능하다.

이미 LG CNS는 지난 5월 우리은행 · LG전자와 함께 휴머노이드 로봇 기반 자산관리서비스를 국내 최초로 공개한 바 있다.

김홍근 상무는 "금융 대화형 시스템 구축에 있어 가장 핵심 요소는 금융사가 보유한 기존 내부 시스템과 챗봇 시스템의 효율적인 연계"라며 "지금까지 축적된 금융 산업에 대한 이해도와 종합 IT서비스 역량을 융합하여 이 분야에서의 시장을 선점한다는 전략"이라고 말했다.

이어 "로봇 서비스를 위한 개발 환경 구축과 로봇 제어 기술, 인공지능 서비스와 금융 시스템을 연계하는 기술 역량까지 보유한 국내 유일의 서비스 로봇 사업자로서 향후 로봇 서비스 역량을 지속 강화해 사업을 확대할 계획"이라고 강조했다.

◆금융 특화된 블록체인 플랫폼 구축...하반기부터 사업 본격화

LG CNS는 최근 세계 최대 금융 블록체인 컨소시엄인 R3와 사업 협약을 체결하고 R3 고유의 분산원장 기술인 ‘코다(Corda)’에 블록체인 프레임워크 및 금융 비즈니스 솔루션을 결합한 ‘LG CNS 블록체인 플랫폼’을 출시했다.

또 R3와의 사업 협약 체결에 이어 국내 블록체인 기술특허 1위 회사인 코인플러그와도 제휴를 이끌어냈다.

LG CNS의 블록체인 플랫폼은 금융에 특화된 R3 ‘코다(Corda)’를 채택하여 거래 당사자들만 정보를 공유하는 것이 특징이다. 이 때문에 모든 참여자의 합의가 필요한 기존 블록체인 기술에 비해 높은 정보 기밀성 확보와 함께 거래 합의에 걸리는 시간을 획기적으로 단축할 수 있는 것이 장점이다.

LG CNS 블록체인 플랫폼은 국내 금융환경에 최적화된 운영 환경을 제공하여 블록체인 개발 생산성을 제고한다. 또 R3 코다를 기반으로 하고 있어 기존 금융망과 타 블록체인 기반 기술과 유연한 연계가 가능한 장점을 지니고 있다.

LG CNS는 하반기부터 금융기관 대상으로 ▲블록체인 컨설팅 ▲금융 특화 코다 기반의 블록체인 플랫폼 구축 ▲개인 및 문서 인증·거래중개 사업자 없는 모바일 결제·포인트 관리와 같은 클라우드 기반의 블록체인 서비스를 제공할 계획이다.

이에 따라 금융기관 고객은 선제적으로 블록체인을 업무에 적용할 수 있는 한편, 상황에 적합한 블록체인 단계별 접근이 가능하여 블록체인 도입에 대한 시행 착오를 최소화할 수 있어 안정적인 블록체인 시스템을 구축할 수 있게 된다.

김홍근 상무는 “국내 금융기관의 혁신을 이끌 4대 핵심 서비스를 중심으로 디지털 금융 사업을 선제안하여 성공사례를 만들고 이를 바탕으로 금융기관의 효과적인 디지털 트랜스포메이션을 지원할 것”이라고 말했다.