이동빈 수협은행장 “소규모점포 확대로 고객 접점 늘릴 것”

고객 중심으로 부서 개편…디지털 금융도 강화해 나갈 것

성과주의 문화 정착시키기 위한 직무급제와 포상제 확대

이동빈 수협은행장은 30일 서울 송파구 수협은행 본점에서 열린 ‘수협은행 출범 1주년 간담회’에서 경쟁력 강화 방안을 발표하고 있다.ⓒ수협은행

이동빈 수협은행장은 30일 서울 송파구 수협은행 본점에서 열린 ‘수협은행 출범 1주년 간담회’에서 경쟁력 강화 방안을 발표했다.

이 자리에서 이 행장은 “시중은행들이 점포를 줄이고 있지만 수협은행은 허브 점포를 중심으로 소규모 점포를 확대해 나갈 계획”이라며 “개인 고객 중심의 리테일 영업을 강화해 경쟁력 있는 은행으로 거듭나겠다”고 포부를 밝혔다.

다음은 이 행장과의 일문일답.

-은행권의 디지털 금융전략이 화두가 될 것으로 보이는데, 수협은행의 전략은.

▲지난달 29일에 모바일 뱅크 매뉴얼을 수정해서 재 오픈한 것으로 알고 있다. 아직까지 여러 부문에서 적극적이지 못했다고 판단하고 있다. 경쟁력 있는 금리를 제시하고 IT를 강화하는 등 고객 창출을 위한 노력을 시작했으며 강화해나갈 계획이다.

-디지털 금융과 소매금융 위주로 조직개편을 하겠다고 했는데, 규모와 방향성은.

▲현재 수협은행 조직은 부서 중심과 사업 중심이다. 이 부분을 고객 중심으로 바꾸겠다는 것이다. 개인 고객 담당과 기업 고객 담당 두 파트로 나누고 고객 중심으로 나갈 것이다.

-성과주의 문화를 정착시키겠다고 했는데, 구체적인 모델은.

▲호봉제이던 부분을 직무급제로 변경해 추진할 계획이다. 아울러 매월 영업점포 우수직원을 선발해 포상하는 등 포상제도를 확대할 것이다.

-시중은행들이 점포 줄이는 상황에서 소매금융 채널 확대는 반대되는 행보로 보이는데.

▲수협은행은 총 125개 점포를 가지고 있다. 모든 업무를 하는 허브 점포를 두고 그 주변 아파트 밀집 지역을 중심으로 소규모 점포를 둘 계획이다. 5명가량이 근무하면서 개일 중심 리테일 영업을 위주로 추진할 계획이다.

-부금회에 잘 엮이는데 어떻게 생각하나.

▲부금회와 관련된 내용은 언론에서 보고 알았다. 구체적으로 알고 있는 바가 없다. 다만 부산에서 대학을 졸업하다보니 그렇게 생각하시는 것 같다.

-당초 10년을 계획했던 공적자금 상환을 5년 내 마치겠다고 했는데, 실현 가능성은.

▲수협은행에 대한 종합지원방안을 마련하라는 안을 담은 법안을 통과시키기 위한 노력을 했지만 올해를 넘겼다. 내년에는 통과가 될 것으로 예상하고 있다. 최대 연간 3000억 이상의 이익을 낸다면 늦어도 6년 내에 상환 가능하다고 본다.

-소매금융 강화한다고 하는데, 규제 강화되는 추세에서 틈새 전략이 있는지.

▲소매금융이 가계대출이랑은 조금 다르다. 물론 가계대출도 있고, 자영업자 대출도 포함된다. 소매금융을 강화하겠다는 것은 대출보다는 예금이다. 현재 예대율이 130%정도 되기 때문에 1년 내에 이것을 100%까지 줄일 계획이다. 이를 위해 소액 규모의 예금을 늘리겠다는 것이다.

-공적자금 상환은 배당을 통하는데 BIS비율이 하락할 수밖에 없다. 균형 조절 방법은.

▲당면하고 있는 제일 어려운 숙제다. 이익잉여금으로 전입할 수 있는 금액은 1년에 1000억 이내다. 일부 부족한 부분은 중앙회에서 출자를 늘리는 방법으로 감당할 생각이다.

-수협은행에서 불필요한 부분을 줄여야 한다고 생각하는 부분이 있나.

▲수협은행은 시중은행의 자산과 인원 모두 1/10수준이다. 하지만 시중은행과 업무는 같아 인원이 부족하다. 신탁이나 카드, IT부문 등에서 인원이 더 필요하기 때문에 인력 충원이 필요한 상황이다.

-IT를 중심으로 고객확보가 중점이라고 했는데, 구체적으로 어떻게.

▲저희는 네트워크도 시중은행보다 적고, 고객층이 두껍지 못하다는 단점이 있다. IT여신은 금리와 한도가 중심이라고 생각한다. 이 부분에서 경쟁력을 강화할 것이다. 인지도가 부족한 부분은 홍보를 활성화해서 극복할 계획이다.

-직무급제와 관련해 노조와 협의가 된 상황인가.

▲직무급제는 7급 이상 지점장급 이상 직원을 대상으로 확대하고 나머지는 노조와 협의를 통해서 추진해 나가야 할 것이다.