한화생명, 전국 콜센터에 헬스케어실 열어

이명언 한화생명 보험서비스팀장(오른쪽에서 세 번째)과 장동수 한국장애인고용공단 서울남부지사장(오른쪽에서 네 번째) 등 관계자들이 1일 한화생명 콜센터에 마련된 새늘 쉼터 개소식에서 기념촬영을 하고 있다. ⓒ한화생명

한화생명은 서울과 대전, 부산에 있는 콜센터에 헬스케어실 ‘새늘 쉼터’를 열었다고 2일 밝혔다. 새늘이란 언제나 새롭게를 뜻하는 순 우리말이다. 이곳에서 콜센터 직원들이 지친 하루를 잊고 항상 새롭고 건강한 마음을 가질 수 있기를 바란다는 의미로 네이밍 됐다.

새늘 쉼터에서는 시각장애인 안마사들이 전문적인 수기치료 서비스를 제공한다. 이를 위해 한화생명은 서울 6명, 대전 2명, 부산 4명 등 총 12명의 중증 시각장애인 안마사를 채용했다.

이번 새늘 쉼터 조성은 대표적 감정 노동자인 콜센터 직원에 대한 차별화된 복지 서비스 제공의 일환으로 추진 됐다. 향후 한화생명은 장애인의 사회참여 및 일자리 확대에 도움을 줄 수 있는 ESG 기반 기업활동을 더 적극적으로 펼쳐 나갈 예정이다.

이날 새늘 쉼터 개소식에는 콜센터 직원은 물론 이번에 채용된 시각장애인 안마사들이 직접 참석해 직원들을 상대로 마사지 시연을 했다.

개소식에 참석한 이명언 한화생명 보험서비스팀장은 “함께 멀리라는 한화의 사회 공헌 철학을 바탕으로 이번 시각 장애인 안마사를 고용했다”며 “이와 같은 복지 서비스를 63빌딩의 한화생명 본사에까지 더 확대해 나갈 것”이라고 말했다.