제주항공 '산리오 트래블 키트' 할인, 에어프레미아 나리타 노선 증편 등 [항공 브리핑]

제주항공이 에어카페 사전주문 서비스를 통해 제주항공X산리오캐릭터즈 트래블 키트를 할인 판매한다. ⓒ제주항공

제주항공, 산리오 트래블키트 사전주문 오픈

제주항공이 에어카페 사전주문 서비스를 통해 제주항공X산리오캐릭터즈 트래블 키트를 할인 판매한다.

제주항공은 항공권 예매 시 또는 예매 후 홈페이지와 모바일 앱·웹에서 에어카페 사전주문으로 제주항공X산리오캐릭터즈 트래블 키트와 모형비행기를 구입할 수 있는 서비스를 오픈했다고 5일 밝혔다.

제주항공은 서비스 오픈을 맞아 오는 4월 30일까지 산리오캐릭터즈 트래블 키트를 39% 할인된 3만8000원에 판매한다. 트래블 키트는 레디백, 모형비행기(1:200), 릴홀더 카드케이스로 구성됐다. 트래블 키트에서 모형비행기만 구입할 경우에는 27% 할인된 2만1000원에 구매할 수 있다.

에어카페 사전주문 고객 중 선착순 500명에게는 산리오캐릭터즈 폼폼푸린 비행기 키링을 증정한다. 사전주문은 인천/김포/부산 출도착 국제선과 김포~제주/부산 국내선 탑승 시 이용할 수 있다.

또 에어카페 사전주문 프로모션 공유 이벤트에 참여하면 랜덤추첨을 통해 20명에게 산리오캐릭터즈 트래블 키트와 대형쇼핑백을 증정한다. 행사 상품은 수량이 한정돼 조기 소진될 수 있다.

제주항공X산리오캐릭터즈 상품은 헬로키티·마이멜로디·쿠로미·시나모롤·폼폼푸린 캐릭터를 활용한 캐릭터 모형비행기, 레디백 등으로 여행 감성을 담은 제품이다. 2024년 5월 판매를 시작한 이후 현재까지 41만8000여개가 판매됐다.

제주항공 관계자는 "산리오캐릭터즈 트래블 키트는 신학기와 봄여행 감성에 적합해 사전주문 프로모션으로 할인 구입한 뒤 지인과 가족에게 선물하는 것을 추천한다"고 말했다.

에어프레미아, 나리타 노선 주 7회→10회 증편

에어프레미아 항공기 ⓒ에어프레미아

에어프레미아가 오는 29일부터 인천~나리타 노선을 주 10회로 확대 운항한다.

5일 에어프레미아에 따르면, 증편된 항공편은 YP735·YP736편으로 공항 운영 여건을 반영해 시기별로 운항 요일이 달라진다.

29일부터 4월 19일까지는 월·금·일에 운항하며, 4월 20일부터 26일까지는 월·금·토로 조정된다. 4월 27일부터는 목·금·토 일정으로 운항한다.

해당 항공편은 인천국제공항에서 낮 1시50분 출발해 나리타국제공항에 오후 4시 30분 도착한다. 복편은 나리타에서 오후 5시 40분 출발해 저녁 8시 25분 인천에 도착한다. 운항 스케줄은 정부 인가에 따라 변동될 수 있다.

에어프레미아의 나리타 노선은 2022년 12월 주 4회로 첫 취항한 이후 수요 증가에 맞춰 운항 횟수를 확대해 왔다. 2023년 주 5회, 2025년 주 6회를 거쳐 2026년 1월 데일리 노선으로 확대됐으며, 이번 증편으로 주 10회 운항 체계를 갖추게 됐다.

나리타 노선은 첫 취항 이후 올해 1월 말까지 총 1709편을 운항해 51만3412명을 수송했으며, 평균 탑승률은 91.8%를 기록하고 있다.

이에 맞춰 에어프레미아는 5일부터 12일까지 나리타 노선 프로모션을 진행한다.

탑승 기간은 5일부터 10월 24일까지다. 예약 시 할인 코드 'NRTAMPM'을 입력하면 항공 운임의 10% 할인이 적용된다. 기존 운항편은 이코노미 클래스에 한해 할인 적용되며, 새롭게 증편된 오후편(YP735·YP736)은 와이드 프리미엄과 이코노미 클래스 모두 10% 할인 혜택을 받을 수 있다.

티웨이항공, 2025년 하반기 고객 서비스 우수직원 시상 진행

4일 김포공항 화물청사에서 티웨이항공 2025년 하반기 고객 서비스 우수직원에 선정된 수상자들이 수상 후 기념 사진을 촬영하고 있다. ⓒ티웨이항공

티웨이항공이 2025년 하반기 고객 서비스 우수직원을 선정했다.

5일 티웨이항공에 따르면, 2025년 하반기 고객 서비스 우수직원 시상식은 전날 김포공항 화물청사에서 열렸다.

티웨이항공은 홈페이지를 통해 고객으로부터 접수된 칭찬 사연을 토대로 내부 심사를 거쳐 고객 서비스 우수 임직원을 선정하고 있다. 선정된 임직원에게는 고객 서비스 품질 향상에 기여한 공로를 인정해 소정의 포상도 함께 진행됐다.

지난해 하반기 수상자로는 바르셀로나지점 이탈로 데 실바(Ytalo de Silva) 매니저, 후쿠오카지점 신승섭 매니저, 객실승무 권혜영 매니저 그리고 한지은 매니저가 공동 선정됐다.

먼저 바르셀로나지점 이탈로 데 실바(Ytalo de Silva) 매니저는 현지에서 고령의 탑승자가 편안하게 항공편을 이용할 수 있도록 좌석 지정 및 휠체어 서비스 지원 등 세심한 배려로 보호자의 걱정을 덜어주며 진심 어린 서비스로 감동을 전했다.

후쿠오카지점 신승섭 매니저는 보안 검색대 통과 후 지갑 분실 사실을 알게 된 승객이 불안해 하지 않도록 적극적인 자세로 임하여 분실물을 찾을 수 있게 노력했으며, 행복하게 여정을 마무리할 수 있도록 도왔다.

객실승무 권혜영 매니저 그리고 한지은 매니저는 한국으로 돌아오는 기내에서 몸에 불편을 느낀 임산부 승객을 위해 지속적으로 증상을 확인하며, 곁을 지키는 등 세심한 대응으로 안전하게 귀국할 수 있도록 도와 큰 감동을 안겼다.

티웨이항공은 이와 같은 고객 감동 사례를 지속적으로 발굴해 우수 직원을 시상하고 있으며, 이를 통해 임직원의 서비스 역량을 강화하고 사내 모범 사례를 공유함으로써 전반적인 서비스 품질 향상에 힘쓰고 있다.

티웨이항공 관계자는 "현장에서 고객을 직접 응대하는 임직원들의 세심한 배려와 책임감 있는 자세가 곧 티웨이항공 서비스 경쟁력의 기반"이라며 "앞으로도 고객의 목소리에 귀 기울이며 진정성 있는 서비스를 통해 더욱 안전하고 편안한 여행 경험을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다.