마트막말녀 "돈 왜 세보냐, 못믿냐" 갑질의 끝?

20대 여성, 엄마뻘 중년 여성에 욕설·시비

대형마트 슈퍼마켓에서 중년 여성에게 욕설을 퍼부은 '마트막말녀'에 대한 논란이 일고 있다. YTN뉴스 보도화면캡처.

'갑질'에 대한 사회적 비난 여론이 계속되는 가운데, 이번에는 엄마뻘 되는 중년 여성 직원에게 욕설과 시비를 퍼부은 '마트막말녀'가 도마에 올랐다.

19일 YTN 보도에 따르면 서울 양천구 신정동의 한 대형마트 계열사 슈퍼마켓에서 20대 여성은 직원에게 막말을 퍼부었다.

이 여성은 계산대에서 직원에게 물건값으로 6만원을 건넸는데, 이를 직원이 세어보자 "아니, 이게 6만원이지 6000원이냐"며 화를 낸 것이다. 이어 이 여성은 "딱 한눈에 봐도 6만원인걸 아는데, 뭘 나를 못 믿냐", "입이 없냐, 할말 있으면 해봐라"는 말과 함께 직원에게 욕설을 퍼부었다.

또한 이 여성은 10만원 어치의 물건을 가져오고서는 6만원말 지불하면서 "나머지 돈은 집으로 배송해주면 그때 지불하겠다"는 식으로 나와 직원을 더욱 난처하게 만들었다. 이에 직원이 원칙상 안된다고 말하자 또다시 욕을 퍼부은 것이다.

상황이 점점 심각해지자 점장이 나타나 "아무리 욕을 하더라도 원칙은 원칙이다. 하지만 이번에는 해드리겠다"며 사태를 마무리하려 했다. 그러자 이 여성은 또다시 욕설을 하며 "직원은 안된다는데 왜 점장은 된다고 하냐. 원래 되는 걸 안된다고 한거 아니냐"며 화를 냈다.

이 같은 소식이 전해지자 네티즌들은 또다시 불거진 '갑질'에 비난의 목소리를 내고 있다.

네이버 아이디 'revs****'는 "상식 이하의 사람"이라며 비난했고, 또 다른 네이버 아이디 'sym7****'는 "고객 대우를 받고 싶으면 먼저 대우받게 행동을 해야 대접을 해주지"라며 질타했다.

일부 네티즌들은 이 같은 상황에서도 마트 측에서 사과를 해야 한다는 사실에 분통을 터뜨리기도 했다.

실제로 해당 직원과 점장은 이 여성에게 고개 숙여 사과까지 한 것으로 전해졌다.

이에 대해 다음 이용자 'Ell****'는 "마트 측에서 종업원의 정당한 권리를 보호해주지 않으니까 진상 손님이 더 극성을 부리는 것"이라고 지적했으며, 네이버 아이디 'buko****'는 "대응을 해야지 뭐가 죄송하다는 거냐"며 답답해 했다.

또한 사회적으로 계속 벌어지고 있는 '갑질'들에 대한 비판적인 시각도 이어졌다.

네이버 아이디 'pois****'는 "손님은 왕이 아니다. 우리나라 마인드 고쳐져야 한다"고 지적했으며, 다음 아이디 '미****'는 "손님도 사람이지만, 종업원도 사람이다"라며 "갑질 얘기는 이제 그만 보고싶다"고 토로했다.

또한 네이버 아이디 'cjsw****'는 "우리나라 사람들 조현아, 백화점 모녀 욕했던게 사실은 자기도 저렇게 되고 싶었던 것 아니냐"며 "남보고 갑질한다고 욕해도 정작 자기가 갑인 상황이 오면 악랄해지는 것 같다"고 꼬집었다.