AIA생명, PC·모바일 홈페이지 개편...사용자 편의성 강화

PC, 스마트폰, 태블릿PC 등 다양한 IT기기에 최적화된 화면으로 콘텐츠 제공

본인 인증, 사용언어, 큐레이션 서비스 등 사용자 불편사항 위주 개선

AIA광고모델이 최근 개편에 나선 AIA생명 PC·모바일 홈페이지를 홍보하고 있다. ⓒAIA생명

AIA생명이 사용자 편의성을 강화한 홈페이지 개편에 나섰다.

AIA생명은 스마트폰과 태블릿PC 이용고객들과 긴밀한 소통을 위해, 모바일 홈페이지 메뉴를 PC 홈페이지와 동일하게 개선하고 콘텐츠의 모바일 최적화를 진행했다고 12일 밝혔다.

개편된 홈페이지에서는 까다롭고 복잡한 보험 관련 정보를 이해하기 쉬운 용어로 순화해 제공하고, 최초 1회 공인인증서 및 휴대폰 인증 후 일반적인 ID/PW 로그인 만으로 계약조회, 계약심사 및 보험금 청구조회 등 업무를 볼 수 있다.

또 가입 희망자의 성별, 나이, 가입 목적 등을 다각도로 분석해 가장 적절한 보험을 추천하는 큐레이션 서비스를 강화했다.

이번 개편에는 세계적인 디자인 컨설팅 업체인 프로그 디자인이 간편, 연관, 투명, 편리 등 4가지 원칙에 입각해 AIA생명 홈페이지 디자인 개선에 동참했다.

AIA 차태진 대표는 "실제 고객들이 갖는 불편사항을 해결하는 데 중점을 뒀다"며 "앞으로도 홈페이지 운영 뿐 아니라 AIA생명의 모든 비즈니스 활동을 진행하는 데 고객친화적 마인드를 최우선적 가치로 여기겠다"고 말했다.