中 롯데 불매운동 전방위 확산 조짐…15일이 '분수령'

롯데 '사드 보복' 우려 현실화…징둥 롯데마트관·홈피 폐쇄

오는 15일 '소비자의 날' 롯데 고발 프로그램 여파에 촉각

롯데 "피해 규모보다 부정적 이미지 확산 우려"

서울 소공동 롯데그룹 본사 전경. ⓒ데일리안

中, 롯데 '사드 보복' 우려 현실화…징둥 롯데마트관 폐쇄
롯데 "피해 규모보다 부정적 이미지 확산 우려"

국방부와 롯데그룹의 사드(고고도 미사일 방어체계) 부지 맞교환 계약 체결 이후 롯데에 대한 중국 불매운동이 확대되고 있다. 중국 네티즌은 물론 관영 매체까지 불매 운동에 동참하면서 그동안 중국 시장을 끊임없이 두드려온 롯데의 노력이 한순간 물거품 될 위기에 처했다.

중국 당국이 롯데에 대한 사드 보복의 강도를 높이고 있다. 롯데그룹의 중국 홈페이지가 해킹으로 마비됐고 중국의 거대 온라인 쇼핑사이트가 롯데마트관을 폐쇄했으며, 중국 매체들은 롯데 불매운동마저 선동하고 있다. 이런 가운데 롯데그룹 계열사의 사탕 제품까지 통관이 불허됐다.

2일 관련업계에 따르면 온라인을 중심으로 롯데 제재가 확산되고 있다. 우선 중국 1위 전자상거래업체인 '징둥닷컴'은 지난달 28일 자사 온라인 플랫폼에서 운영해 오던 롯데마트관을 갑자기 폐쇄했다.

롯데마트 측은 전산상 오류로 파악하고 있지만 업계 일각에서는 사드와 관련한 보복성 조치가 아니겠냐는 추측을 내놓고 있다. 징동닷컴은 롯데와 전략적 파트너십을 맺고 지난해 7월부터 자사 사이트에서 롯데 브랜드 제품을 판매해왔지만 롯데가 국방부와 부지 관련 계약을 체결한 당일 이 같은 조치가 이뤄졌다.

징둥의 롯데마트관은 월 매출이 1만 위안 이하에 그쳐 영향은 적은 편이지만, 이보다 롯데 측은 롯데에 대한 부정적 이미지가 확산되는 것을 우려하고 있다. 롯데마트 관계자는 "전산상의 오류라고 답변을 받았는데 아직까지 고쳐지지 않았다"면서 "징둥의 롯데마트관 매출은 전체 매출의 1%도 안되기 때문에 큰 타격은 없으나 부정적 이미지가 확산되고 있어 염려스럽다"고 말했다.

이미 온라인상에서는 롯데에 대한 불매운동이 퍼지고 있다. 롯데면세점 웨이보 계정의 최근 게시물에는 '롯데는 중국을 떠나라'는 사드 배치 관련 비판이 대부분인 댓글이 2만개 이상 달렸다.

롯데그룹 중국 홈페이지가 마비되는 일도 발생했다. 사드 부지 제공 발표 직후인 지난 1월 31일부터 롯데그룹 중국 홈페이지가 마비됐다. 롯데 측이 전문가와 진단한 결과 바이러스를 이용한 외부 해킹에 따른 것으로 밝혀졌다.

이런 가운데 중국 산둥성 칭다오 검역국은 최근 한국에서 수입된 롯데의 요구르트맛 사탕에서 금지된 첨가제를 적발했다며 소각 조치했다. 이번 조치는 규정에 따른 것이라는 게 중국 검역당국의 설명이지만 며칠새 중국 내에서 롯데를 경냥한 사드 보복이 자행되는 가운데 나온 통관 불허 조치라는 점에서 관심이 쏠리고 있다.

그동안 중국 관영 언론매체들은 롯데에 대해 "중국은 롯데를 환영하지 않는다"며 "사드 배치에 직접 관여된 롯데는 당연히 책임을 피할 수 없다"며 부정적인 시선을 보여줬다.

일각에서는 중국 관영 CCTV가 오는 15일 '소비자의 날'을 맞아 방영하는 기업 고발 프로그램 '3·15 완후이'를 주목하고 있다. 이 프로그램은 중국 소비자에게 미치는 영향력이 워낙 크기 때문에 불매 운동의 기폭제가 될 수 있을 것이라는 분석이다.

롯데의 중국내 사업규로를 보면 롯데는 1994년 중국 진출 이후 10조원이 넘는 금액을 중국에 투자해왔다. 롯데제과, 롯데백화점, 롯데마트 등 23개 계열사가 진출해 120여개 사업장, 2만6000여명 임직원을 두고 있다. 연간 중국 매출 규모는 3조2000억원 수준으로 그룹 전체 85조원의 3.8% 수준에 이른다. 국내 면세점 업계 1위인 롯데면세점 매출도 80% 중국인 관광객으로부터 나오고 있다. 그 만큼 피해가 클 수 있다는 얘기다.

롯데그룹은 선양에서 3조 원을 투자해 롯데월드 조성 사업을 진행 중이다. 롯데월드뿐 아니라 쇼핑몰, 호텔, 아파트 등이 모인 '롯데타운'이 2018년 완공될 예정이었으나 이달 초 중국 당국에 의해 공사가 중단됐다. 청두에선 연면적 57만㎡ 규모의 복합상업단지 '롯데월드 청두'를 건설하고 있다.

롯데 관계자는 "중국에 롯데 23개 계열사가 진출해 사업을 하고 있는 상황에서 사드 배치 영향을 무시할 수 없다"면서 "기존 투자 계획대로 사업을 진행하고 있지만 현지 법인들도 중국정부가 어떻게 나올지 상황을 예의주시하고 있다"고 말했다.