수탁 갈등에 조작설까지…‘신뢰’ 흔들리는 로또

2등 당첨자 664명…조작 논란 재현

수탁사업 우선협상 대상 변경 ‘갈등’

정부, 구매자 신뢰 회복 고민해야

로또판매점 모습. ⓒ데일리안 DB

‘서민의 꿈’이라 불리는 온라인 복권(로또)이 온갖 구설에 휩싸이면서 구매자 믿음을 잃어가고 있다. 차기 복권 운영 수탁자 선정을 놓고 갈등이 심화하고, 수시로 조작 논란까지 불거지면서 복권 사업이 가져야 할 최소한의 신뢰성마저 흔들리는 상황이다.

지난 4일 제1057회 로또 추첨 결과 2등 당첨자가 무더기로 쏟아졌다. 1등 17명(건)에 이어 2등에서 무려 664건의 당첨자가 나왔다. 특히 같은 시간대, 한 판매점에서 한 사람이 구매한 로또에서 2등이 103장이나 나왔다.

사상 초유의 사태가 벌어지자 복권 구매자 사이에서는 ‘조작이나 번호 유출 없이 현실적으로 불가능한 일’이라는 의심이 제기됐다.

매주 복권을 구매한다는 A 씨는 “100장 넘는 2등 복권 당첨이 한 사람에게 나와 조작 의심은 누구나 했을 것 같다”며 “로또에 대한 공정‧신뢰성이 점점 사라져 가는 것 같다”고 말했다.

이에 대해 기획재정부 복권위원회는 “로또복권 조작은 불가능하다”고 일축했다. 복권위는 “이번 회차 판매량이 1억1252만 건인 것을 고려했을 때 구매자가 균등하게 번호 조합을 선택할 경우 당첨자는 83명 내외로 발생한다”며 “구매자 선호 번호, 구매 용지 번호·배열 패턴 등 구매자 선택에 따라 당첨자가 많아질 수 있다”고 해명했다.

차기 복권 수탁사업자 선정에도 논란이 일고 있다. 우선협상 대상이었던 ‘행복복권’이 서류 심사 결과 허위 사실이 적발돼 자격을 박탈당했기 때문이다.

행복복권은 애초 차기 복권 수탁 사업(2024~2028년) 우선협상대상자로 선정됐다. 그런데 제안서류 실사 과정에서 허위 사실이 발견됐다. 기재부는 평가 대상자 과징금 이력 누락, 공동대표 경력 등에서 허위 사실 기재를 확인하고 자격을 박탈했다.

기재부 조처에 행복복권은 ‘대표이사가 로또 추첨 과정에서 발생한 비리를 신고했다는 이유로 보복성 불이익을 당한 것’이라며 반발했다. 행복복권은 현재 우선협상대상자 지위 보전 가처분 신청을 제기하는 등 법적 대응에 나선 상태다.

이처럼 수시로 불거지는 조작 논란에 이어 사업자 선정 과정에서 잡음까지 나오면서 절대적인 신뢰를 바탕으로 하는 복권 사업 가치가 추락하고 있다는 지적이 제기된다.

전문가들은 정부가 ‘사실과 다르다’는 원칙적인 태도만 고수할 게 아니라 구매자들이 로또 발행과 추첨 등의 과정을 신뢰할 수 있도록 대책을 고민해야 한다고 조언한다.

김대종 세종대 경영학부 교수는 “정부가 로또 추첨 방송을 공개적 진행하기 때문에 조작 가능성이 있을 수 없다”면서도 “다만 조작설이라는 소비자 신뢰 하락 문제에 대해 정부가 더 투명하고 공개적인 복권 사업 정책을 펼칠 필요성은 보인다”고 덧붙였다.