최수연 네이버 대표, 지식인 답변 노출에 사과…"개보위 선제 신고"

"사안 무겁게 받아들여…조사 성실히 협조"

최수연 네이버 대표. ⓒ네이버

최수연 네이버 대표가 지난 3~4일 일부 유명인의 과거 네이버 지식인 답변이 노출된 사고에 사과했다.

최 대표는 6일 "3~4일 지식인 서비스 업데이트 후 인물정보 등록 이용자들의 과거 답변 내역을 확인할 수 있는 링크가 인물정보 검색 결과에 공개됐다"며 "심려를 끼쳐드린 점에 대해 진심으로 사과드린다"고 전했다.

이어 "4일 오후 10시경 조치를 완료해 현재 네이버 인물정보에서 지식인 프로필 링크는 제공되지 않고 있다"며 "업데이트는 원래대로 복구했기에 동일한 문제는 향후에도 발생하지 않을 것으로 보고 있다"고 설명했다.

그러면서 "네이버는 인물정보와 지식인 외에도 서비스 전반에서 유사한 문제가 발생하지 않도록 관련 설정과 프로세스에 대한 강도 높은 점검을 진행할 예정"이라며 "이번 사안을 무겁게 받아들여 개인정보보호위원회에 선제적인 신고를 진행하였으며 향후 진행될 조사에도 성실히 협조할 것"이라고 덧붙였다.

앞서 네이버 인물 프로필에 '지식인' 버튼이 신규 추가되며 일부 유명인의 과거 네이버 지식인 서비스 답변이 공개됐다. 해당 사고는 네이버가 인물 정보를 등록 또는 수정할 때 사용하던 계정과 지식인 관련 콘텐츠가 갑자기 연동되는 과정에서 발생한 것으로 알려졌다.