AIA생명, 모바일 웹사이트 '마이AIA' 오픈

PC기반 웹사이트에서 제공하던 서비스와 정보 모바일에 최적화

AIA생명은 4일 모바일 웹사이트 '마이AIA'(My AIA)를 오픈했다. ⓒAIA생명

AIA생명보험이 새로운 모바일 전용 웹사이트를 선보였다.

AIA생명보험(대표이사 다니엘 코스텔로)은 고객 중심의 서비스 강화와 급증하는 모바일 사용고객의 편의를 위해 모바일 웹사이트(m.aia.co.kr)를 오픈했다고 4일 밝혔다.

이번에 새롭게 선보인 AIA생명 모바일 웹사이트 '마이AIA'(My AIA)의 특징은 기존 PC기반 웹사이트에서 제공하던 서비스와 정보를 모바일 환경에 최적화해 동일하게 제공하고 있다.

로그인 절차 없이도 '내게 맞는 보험 찾기' 메뉴를 통해 간단한 정보만 입력하면 개개인에 맞는 보험상품을 추천받을 수 있다. 아울러 상품별 특징 확인 후 '간단 보험료 계산기'에 성별과 연령을 입력하면 보험료를 미리 따져볼 수 있다.

특히 별도 앱을 내려받을 필요 없이 AIA생명 가입자는 간단한 본인인증 절차 후 간편 계약조회 서비스를 이용할 수 있다.

더불어 본인 계약조회, 계약심사 및 보험금 청구 과정, 변액보험 펀드 수익률 등을 손쉽게 확인할 수 있다. 지역, 성별, 나이, 전문분야 등의 조건으로 나에게 꼭 맞는 설계사를 검색해 맞춤 상담 서비스도 신청할 수 있다.

AIA생명은 이번 모바일 웹사이트 런칭을 위해 AIA그룹의 주요 시장인 한국, 중국, 홍콩 3개국에서 고객 심층 인터뷰를 통해 사용자 행동 패턴을 연구, 이를 바탕으로 유저 인터페이스(UI) 및 유저 경험(UX)을 설계했다.

사용자 편의성을 극대화하기 위해 '인간 중심의 디자인'(Human Centered Design)에 전문성을 자랑하며 애플, 마이크로소프트, GE 등 세계 굴지 기업들의 디자인 혁명을 이끈 글로벌 디자인 컨설팅 회사 '프로그 디자인'(Frog Design)이 디자인을 맡았다. 사이트 구축은 디지털미디어 전문업체 '플립 커뮤니케이션즈'에서 담당했다.

다니엘 코스텔로 AIA생명 대표는 "스마트폰 등 모바일 기기 사용자가 늘어나면서 보험 소비자들과 접점을 늘리고 이들이 스스로 쉽고 효율적으로 보험 정보를 접할 수 있도록 돕기 위해 이번 모바일 웹사이트를 런칭했다"고 설명했다.

이어 "앞으로도 고객의 니즈를 지속적으로 연구하고 이에 맞는 최적의 정보와 서비스를 발 빠르게 소개하는 모바일 플랫폼을 제공하기 위해 노력할 것"이라고 덧붙였다.