순천향대서울병원장 "환자가 가장 존중받는 병원으로 혁신할 것"

‘H³’ 비전으로 환자·병원·교직원 동반 성장 강조

중증신속지원센터 개소…중증 진료 역량 강화 속도

무료 발레파킹 도입 등 환자 경험 중심 혁신 추진

이성진 순천향대학교서울병원장 ⓒ 순천향대학교 서울병원

이성진 순천향대학교서울병원장이 1일 “환자가 가장 존중받는 병원이라는 가치를 가장 강력한 경쟁력으로 만들겠다”며 병원의 핵심 추진 방향과 운영 비전을 밝혔다.

이 병원장은 “순천향이 지금까지 쌓아온 가장 큰 자산은 환자 경험과 인간 사랑의 문화”라며 “환자가 가장 존중받고 있다는 확신을 갖게 만드는 것이 중요하다”고 강조했다. 이어 “친절을 넘어 진료 태도와 조직 문화 전반에서 환자를 대하는 기준을 한 단계 끌어올려, 쉽게 따라올 수 없는 병원의 정체성을 구축하겠다”고 덧붙였다.

그가 제시한 미래 비전은 ‘H³(Happy Healing, Happy Hospital, Happy Horizon)’이다. 환자와 병원, 교직원이 함께 행복하고 성장하는 구조를 통해 지속 가능한 발전을 이루겠다는 구상이다. 이 병원장은 “환자와 병원, 교직원이 함께 행복해야 병원의 가치도 커지고 미래도 밝아진다”며 “모두가 함께 성장하는 병원을 만들고 싶다”고 말했다.

특히 중점을 두고 있는 분야는 중증 진료 역량 강화다. 그는 “중증 환자 진료 기능 강화는 선택이 아닌 필수”라며 “암을 비롯한 중증 환자 중심의 진료 역량을 높여 상급종합병원 도약의 기반을 마련하겠다”고 밝혔다.

이를 위해 병원은 지난달 10일 ‘중증신속지원센터’를 개소했다. 해당 센터는 타 의료기관에서 의뢰되는 중증 및 중증 의심 환자를 신속하고 체계적으로 연계·진료하는 역할을 맡는다. 이 병원장은 “중증 환자는 골든타임 확보가 핵심”이라며 “센터 운영을 통해 보다 빠르고 효율적인 치료가 가능해질 것”이라고 설명했다.

환자 편의 개선에도 나섰다. 병원은 지난 3월부터 내원객 차량을 대상으로 전면 무료 발레파킹 서비스를 도입했다. 기존에는 주차를 위해 최대 1시간 가까이 대기해야 했지만, 현재는 별도 대기 없이 차량을 맡길 수 있어 환자와 보호자의 만족도가 크게 높아졌다는 설명이다.

이 병원장은 “환자와 보호자들이 주차 문제로 겪던 불편을 해소하기 위한 조치”라며 “서비스가 안정적으로 운영되고 있고 현장 반응도 긍정적”이라고 말했다.

연구 역량 강화도 주요 과제로 제시했다. 병원은 임상연구를 넘어 전임상 연구 인프라까지 단계적으로 확대해 연구 중심 병원으로 도약할 계획이다. 이를 위해 김태형 감염내과 교수를 연구부원장으로 임명하고, 중증·응급·AI·빅데이터 분야 연구 역량 강화에 나섰다.

이 병원장은 “교수들이 연구와 진료 모두에서 자부심을 가질 수 있는 환경을 만드는 것이 중요하다”며 “진료와 연구가 함께 발전하는 병원으로 성장시키겠다”고 말했다.

아울러 조직 문화 개선의 중요성도 강조했다. 그는 “병원의 변화는 구성원 모두의 참여와 협력이 있어야 가능하다”며 “교직원들이 자부심을 느끼고 오래 근무할 수 있는 환경을 조성하겠다”고 밝혔다.

이어 “목표는 높게 세우되 방향은 분명하게 잡고 한 걸음씩 나아가겠다”며 “순천향대서울병원이 환자에게 신뢰받고 교직원이 자부심을 느끼며 미래가 기대되는 병원이 되도록 모든 역량을 집중하겠다”고 강조했다.

한편 이성진 병원장은 안과 전문의로, 1991년 순천향대 의대를 졸업한 뒤 안과학교실 주임교수, 건강과학CEO과정 원장, 병원 홍보실장, 진료부원장, 중앙의료원 대외협력단장 등을 역임했다.

학회 활동으로는 대한안과학회 기획이사와 홍보미디어국장을 거쳐 현재 감사로 활동 중이며, 건강보험심사평가원 자보 자문의로도 참여하고 있다. 2010년에는 세계적 인명사전 ‘마르퀴스 후즈 후’에 등재됐다.

또 베트남 퀴논시립병원에 백내장수술센터를 설립해 수술 기술을 전수하는 등 국제 의료 협력에도 기여해왔다. 이러한 공로로 2018년 용산구민대상 특별상, 2023년 베트남 퀴논시 시민상을 수상했다.