피해자의 스마트워치나 무전기에서 경찰 목소리 안 나오게 한다

'현장 대응력 강화' TF서 스마트워치 112신고 접수와 지령 매뉴얼 개선안 논의

신고자와 대화 자제하고 수화기 통해 송출되는 현장상황 위주 판단…무음상태 설정

현장출동 경찰 '이어폰' 사용 적극 검토… 무전기서 나오는 소리 듣고 격앙돼 부리는 난동 대비

중요 사건 출동시 112 상황실에서 '무전 코칭' 활성화 방안도 거론

김창룡 경찰청장이 25일 오후 층간소음으로 인한 흉기난동 사건 현장을 이탈한 경찰들의 부실 대응과 관련해 인천 논현경찰서를 찾아 취재진의 질문에 답변하고 있다. ⓒ데일리안 류영주 기자

경찰이 최근 신변보호 대상자가 스토킹 하던 전 애인에게 피살된 사건을 계기로, 피해자의 스마트워치나 무전기에서 경찰과의 대화 내용이나 경찰의 목소리가 새어나가는 일이 없도록 강력히 조치할 방침이다. 이를 위해 현장에 출동하는 경찰들의 이어폰 사용을 적극 검토 중이고, 중요 사건에 출동할 때 112치안종합상황실에서 '무전 코칭'을 활성화하는 방안도 거론되고 있다.

경찰은 26일 열린 '현장 대응력 강화' 태스크포스(TF) 회의에서 신변보호 스마트워치 112신고 접수와 지령 매뉴얼 개선안을 논의했다.

회의에서는 스마트워치로 신고가 들어왔을 때 신고자와 대화하는 것을 자제하고 수화기를 통해 송출되는 현장 상황을 위주로 보고 판단하도록 했다. 또 신변보호 대상자에게 스마트워치를 처음 전달할 때 통화 수신음이 들리지 않는 무음상태로 설정하라고 지침을 내렸다.

이 같은 조치는 지난 서울 중구에서 발생한 사건인 신변보호 대상자를 살해한 김병찬(35)이 스마트워치에서 흘러나온 소리를 듣고 우발적으로 범행을 저질렀다고 진술한 데 따른 것으로 보인다.

또한 개선안에는 스마트워치 신고 접수 시 원칙적으로 긴급신고 단계인 '코드0' 지령으로 전달되도록 하고, 신고자 현재위치와 주거지 등 신변보호 등록장소에 동시에 출동하도록 하는 내용도 담겼다. 아울러 경찰은 통신사로부터 받는 정보와 '신변보호 위치확인시스템'을 중복으로 확인해 더 정교하게 신고자의 위치를 파악할 방침이다.

특히, 현장에 출동하는 지역 경찰이 이어폰을 적극적으로 사용하게 하는 방안을 검토 중이다. 출동시 흥분한 피의자가 무전기에서 흘러나오는 소리를 듣고 더욱 격앙돼 난동을 부리는 경우가 많은데, 이어폰 사용이 이를 방지할 수 있다는 현장의 의견이 제시됐기 때문이다.

현장에 있는 제삼자에게 신고자와 피신고자의 인적 사항 등 개인정보가 노출되지 않는다는 점에서도 긍정적으로 받아들여진다. 경찰들도 혼잡상황·흉기난동·가정폭력·스토킹 등 상황에서 이어폰을 적극적으로 사용하는 것이 좋다고 보고 있다.

중요 사건에 출동할 때 112치안종합상황실에서 '무전 코칭'을 활성화하는 방안도 검토되고 있다. 사회적 약자를 대상으로 한 살인 등 주요범죄·가정폭력·아동학대·스토킹·데이트폭력, 조현병 등 정신질환자 관련 사건, 3회 이상 반복 신고 이력이 확인되는 사건, 코드0 사건 등의 경우 출동 경찰관에게 상황실에서 과거 신고 현장 상황 이력과 가해자 흉기 소지 여부, 정신병력 여부, 신고자 신변보호 대상자 여부를 알려주는 방식이다.

이와 함께 이날 회의에서는 피해자전담경찰관 인력을 증원하고 관련 예산을 확충하는 방안, 보복 우려가 현저한 피해자에게 민간 경호 서비스를 제공하는 방안, 스마트워치와 인공지능 CC(폐쇄회로)TV 등 신변보호장비 고도화와 확대 보급 방안, 스토킹 담당 경찰을 전 1급지 경찰서에 확대 배치하는 방안 등이 논의됐다.