돌봄통합법 첫날…사회보장정보원, 전국 시스템 가동 점검

종합상황실 가동…전국 지자체 운영 실시간 확인

한국사회보장정보원은 27일 ‘돌봄 통합지원정보시스템’을 공식 개통하고 시스템 안정화 및 현장 대응을 위한 종합상황실 운영에 돌입했다고 밝혔다. ⓒ한국사회보장정보원

의료·요양·돌봄을 하나로 묶는 통합돌봄 제도가 전면 시행에 들어갔다. 첫날부터 전국 단위 시스템 점검이 가동되며 초기 혼선 최소화에 나섰다.

27일 한국사회보장정보원에 따르면 돌봄통합지원법 시행에 맞춰 ‘돌봄 통합지원정보시스템’을 공식 개통하고 종합상황실 운영에 돌입했다.

이번 시스템은 통합돌봄 서비스 전 과정을 전자적으로 처리하는 기반이다. 신청, 종합판정, 지원계획 수립, 서비스 연계, 모니터링까지 일원화해 운영한다.

사회보장정보원은 제도 시행 초기 혼선을 줄이기 위해 종합상황실을 중심으로 대응체계를 구축했다. 전국 지방자치단체의 시스템 접속과 신청 처리 상황을 실시간으로 점검한다.

장애 발생 시 즉각 대응할 수 있도록 기술 지원도 강화했다. 현장 지원이 지연되지 않도록 신속 대응 체계를 유지한다.

김현준 사회보장정보원장은 개통 당일 종합상황실을 방문했다. 전국 지자체 접속 현황과 서비스 신청·접수 처리 과정, 기관 간 시스템 연계 상태를 직접 확인했다.

특히 의료, 요양, 돌봄 서비스 간 연계가 핵심인 만큼 건강보험공단 등 유관기관과의 정보 연계 상황을 중점적으로 점검했다.

통합돌봄 제도는 시군구 중심 통합지원체계를 기반으로 운영된다. 대상자 발굴부터 서비스 제공까지 전 과정을 통합 관리하는 구조다.

지원 대상은 노쇠, 장애, 질병 등으로 일상생활 유지가 어려운 노인과 중증 장애인이다. 의료 필요도가 높은 대상자를 중심으로 복합적 지원이 제공된다.

서비스는 보건의료, 건강관리, 장기요양, 일상돌봄 4개 분야로 구성된다. 방문진료, 방문요양, 건강관리 프로그램, 식사배달, 주거환경 개선 등 다양한 서비스가 연계된다.

운영 절차는 신청, 조사·판정, 개인별 계획 수립, 서비스 연계, 모니터링 순으로 진행된다. 시군구와 보건소, 복지기관 등이 참여해 맞춤형 지원을 제공한다.