서울시, '외로움 없는 서울 시즌2'…치유회복거점 '잇다플레이스' 개소

서울마음편의점 25개 자치구 확대, '외로움 없는 날' 캠페인 등 시즌2 정책 내놔

해외 도시 및 기관과의 정책 교류도 확대…"촘촘한 예방 및 돌봄 체계 구축"

매월 19일(식구일), 외로움 없는 날 가족 안부전화 캠페인.ⓒ서울시 제공

서울시는 치유회복 거점 센터 개소를 핵심으로 하는 '외로움 없는 서울(외·없·서) 시즌 2' 정책을 8일 발표했다.

시는 지난 2024년 전국 최초로 외로움을 전담하는 '돌봄고독정책관'을 신설하고 서울마음편의점, 외로움안녕120, 365서울챌린지 등 외·없·서 정책을 선보였다.

이어 외로움 치유와 관계회복 거점 '서울잇다플레이스' 개소, 서울마음편의점 25개 자치구 확대, 19일(식구일)은 '외로움 없는 날' 캠페인 등 시즌2 정책을 내놨다.

시는 오는 10월 정신건강의 날(10월10일)과 연계한 '외로움 안녕 페스티벌 주간'도 운영하고, 찾아가는 이동형 마음편의점도 준비 중이다.

먼저 시는 올 하반기 개소를 목표로 외로움 컨트롤 광역단위 타워인 성동구 성수동에 서울잇다플레이스를 조성 중이다. 서울숲이라는 넓은 자연환경을 활용해 쉼과 여유를 제공할 도심형 치유회복 공간이 들어가고 각종 치유 프로그램이 진행될 예정이다.

작년 목표치(3000건) 대비 10배 넘는 상담 건수(3만3148건)를 기록하며 큰 호응을 얻은 외로움안녕120 콜센터도 입주한다.

서울마음편의점은 올해 말까지 서울 전역 25개소로 확대된다. 1인 가구·임대·다세대 주택 밀집 지역에는 찾아가는 이동형 마음편의점 서비스도 선보인다.

이달부터 매달 19일(식구일)을 외로움 없는 날로 정하고 멀리 떨어져 사는 가족 간 안부 전화를 독려하는 캠페인을 시작한다.

추석 연휴에는 정신건강의 날과 연계한 '외로움 안녕 페스티벌 주간'도 운영한다. 이 기간에는 서울시 대표 축제와 정책을 연계한 이벤트가 진행되며 혼자도 부담 없이 참여할 수 있도록 행사를 진행한다.

시는 '혼자도 괜찮다'는 인식 개선 캠페인, 축제를 통해 '누구나 외로울 수 있다'는 사회적 메시지도 확산하기로 했다.

시는 해외 도시 및 기관과의 정책 교류도 확대하고 있다. 지난 5일에는 북유럽 혁신단체 블록스허브와 외로움 예방 정책 교류·협력을 위한 업무협약을 체결했으며, 해외 도시와 국내 지자체의 벤치마킹 사례도 이어지고 있다.

윤종장 서울시 복지실장은 "외로움 없는 서울은 더 이상 함께 모여 살며 서로를 돌보던 전통적인 가족구조에 의존할 수 없는 시대가 됐기에 사회가 나서 개인의 외로움, 고독을 살펴야 한다는 인식에서 출발했다"며 "외로움이 사회적 고립·은둔으로 이어지지 않도록 촘촘한 예방 및 돌봄 체계를 구축해 나가겠다"고 말했다.