또 발생한 지진 한시간 뒤 알려준 기상청 어플 '뭥미'

'지진정보알리미' 운영 기상청 "지진 발생 이후, 앱 이용자가 기하급수적 증가…알림 메시지 발송 일부 지연"

기상청이 운영하고 있는 '지진정보알리미' 어플리케이션의 지진관련 알림이 지진이 발생한 후 뒤늦게 도착한 것으로 파악돼 늑장 대응 지적이 이어지고 있다.(자료사진) 신보라 의원실 제공.

기상청이 운영하고 있는 ‘지진정보알리미’ 어플리케이션의 지진관련 알림이 지진이 발생한 후 한참이 지나고서야 온 것으로 파악돼 재난 상황에 대한 정부의 대처능력이 또다시 도마위에 올랐다.

20일 국회 환경노동위원회 소속 신보라 새누리당 의원실의 확인 결과, 19일 오후 8시 33분경 발생한 지진과 관련한 기상청 ‘지진정보알리미’ 앱의 알림이 지진 발생 1시간가량이 지난 오후 9시 39분에 온 것으로 파악됐다.

기상청은 지진상황 접수·공유가 가능한 ‘지진정보알리미’ 앱을 통해 스마트폰 사용자에게 발생시각, 발생정보, 규모 등의 지진정보를 실시간으로 제공하고 있다. 그러나 정작 지진이 발생했을 때 관련 정보의 알림이 뒤늦게 도착하고 있어 지진정보 전달이라는 본연의 기능을 하지 못하고 있다는 지적이 나온다.

해당 스마트폰 앱 이용자들은 국내 또는 국외에서 지진이나 지진해일이 발생할 경우 기상청이 제공하는 알림 메시지를 수신할 수 있다. 이용자가 개별적으로 알림 메시지 수신에 ‘동의안함’을 설정하는 경우를 제외하면, 어플리케이션을 다운받은 모든 이용자들이 기상청의 알림을 받도록 돼 있다.

그러나 지진 발생하고도 한참 뒤에야 관련 알림이 도착하면서 일부 앱 이용자들은 기상청의 뒤늦은 대응을 지적하며 강한 불만을 내비치고 있다.

20일 현재 ‘구글 플레이스토어’에 올라온 해당 앱의 리뷰에는 ‘뒷북치는 앱, 지진 나고 나서 한참 후에 알림 옴’, ‘알림이 너무 늦거나 안 온다. 그냥 인터넷뉴스가 더 빠르다’, ‘최악. 지진이 와도 알림이 안 뜸’, ‘지진 나고 몇 분 있다가 알림이 뜨면 어쩌자는 건지 모르겠다. 빠른 조치 부탁한다’라는 등의 이용자 불평 후기가 다수를 차지하고 있다.

이 같은 문제를 지적한 신보라 의원은 “지진정보알리미 앱 사용자의 경우 신속한 지진정보에 대한 관심이 누구보다 높다”며 “기상청이 앱을 통한 알림서비스만 제대로 해도 지진 대응이 늦다는 비판은 줄어들 것”이라고 말했다.

이에 기상청 측 관계자는 “지난 12일 지진 발생 이후 기존 1만명 정도였던 알리미 앱 이용자가 기하급수적으로 늘어 알림 메시지 발송이 일부 지연되는 경우가 발생하고 있다”며 “지진 발생 시 알림이 늦어지는 상황이 발생하지 않도록 프로그램을 개선해나갈 계획”이라고 말했다.

기상청은 물론 재난관리의 총괄부서인 국민안전처의 대응에도 또다시 문제가 제기되고 있다. 지난 12일 규모 5.8의 지진이 발생했을 당시 지진 대피 요령 등이 안내된 안전처 홈페이지가 다운돼 장시간 접속이 되지 않는 상황이 벌어지고, 긴급 재난 문자메시지도 뒤늦게 도착하면서 국민들의 지탄을 받은 바 있다.

그러나 일주일 만에 홈페이지 먹통 현상이 재발하고, 일부 지역에 긴급 재난 문자메시지를 늑장 발송한 것으로 알려져 또다시 대응에 허점을 드러내고 있다.

이와 관련, 김동헌 재난안전원장은 20일 ‘데일리안’에 “국민들의 불안을 어떻게 해소해줄 것인가를 대응의 첫 번째 키워드로 놓아야 한다”며 “12일에 지진이 발생하고 일주일이라는 시간이 지났는데 여전히 국민들이 요구하는 부분을 해소하지 못하고 있다”고 지적했다.

김 원장은 “지진이 발생한 이후 건물의 안전 상태를 점검해 그 결과를 국민들에게 알리는 등 대책들이 빨리 마련돼야 하는데 그런 부분들이 여전히 미흡하다”며 국가 차원의 지진 대응체계 재점검 필요성을 언급했다.

그는 “재난관리 법령 체계에 따르면 기상청의 재난 경고를 국민안전처가 받아 발령하는 형태인데, 이런 프로세스를 다시 재정비할 필요가 있다. 또 재난발생 시 관련 부처의 관계자와 전문가들이 유기적으로 협력하고 함께 논의해 적절한 대응책을 마련하려는 시도도 필요하다”고 말했다.

한편, 이날 이준식 사회부총리 겸 교육부장관은 지진 진원지인 경북 경주시에 위치한 경주여고를 방문해 피해상황을 살펴보는 등 직접 안전점검에 나섰다. 경주여고는 지난 12일 발생한 지진으로 복도와 계단 등의 균열이 발생한 바 있다.

경주여고의 지진피해 시설물을 직접 확인한 이 부총리는 조속한 피해복구를 위해 해당 학교에 특별교부금을 즉시 지원하고, 체험중심의 재난대비 교육·훈련을 강화하는 등의 행정 및 재정적 수단을 동원하겠다는 뜻을 밝혔다.

교육부는 지진 발생 이후 ‘상황관리 전담반’을 운영해 피해지역과 규모를 신속하게 파악하는 한편, 23일까지 ‘민관합동점검단’을 구성해 현장 정밀점검을 실시할 예정이다.