지난 한해 정부3.0 잘 수행한 공공기관은?

급변하는 대내외 환경 속 국민 맞춤형 정부혁신 추진

"국민이 주도하고 민관이 공동 창조하는 방식으로 발전"

행정자치부는 119개 공공기관(공기업 30개·준정부기관 89개), 142개 지방공기업(시도 46개·시군구 96개)을 대상으로 지난해 정부3.0 추진 실적을 평가하고 그 결과를 발표했다.(자료사진) 행자부 제공

급변하는 대내외 환경 속 국민 맞춤형 정부혁신 추진
"국민이 주도하고 민관이 공동 창조하는 방식으로 발전"

# 서울에 사는 K 씨는 가족과 남도 여행을 떠나기 위해 정부3.0 서비스 알리미 앱에서 '고속도로 교통정보 앱'을 내려받았다. 해당 앱은 토요일 오전 8시 이전에 출발해야 가장 빠르게 갈 수 있다고 교통상황을 안내했다. 이어 고속도로를 달리는 와중에도 "전방터널 2차로 사고발생, 속도를 줄이세요"라는 메시지로 실시간 도로상황을 전달했다. 한국도로공사가 내비게이션 업체와 교통데이터를 개방·공유·협업해 제공하는 '돌발상황 즉시알림 서비스'다.

이 같은 사례처럼 국민의 삶을 보다 편리하게 만드는 공공기관 및 지방공기업의 정부3.0 혁신성과를 정부가 중간 점검했다.

행정자치부는 119개 공공기관(공기업 30개·준정부기관 89개), 142개 지방공기업(시도 46개·시군구 96개)을 대상으로 지난해 정부3.0 추진 실적을 평가하고 그 결과를 발표했다.

정부는 지난 4년 간 '국민 중심의 서비스 정부', '일 잘하는 유능한 정부', '국민에게 신뢰받는 투명한 정부'를 목표로 혁신 노력을 경주해왔다.

행자부는 그간의 경험과 기반을 바탕으로 4차 산업혁명 도래 등 급변하는 대내외 여건 속, 국민 눈높이에 맞는 정부혁신을 지속적으로 추진해 나간다는 계획이다.

이번 평가 결과 한국남동발전 등 31개 공공기관과 송파구 시설관리공단 등 36개 지방공기업이 전년도 정부3.0 평가 우수기관으로 선정됐다.

이번 공공기관 평가는 △추진역량 △서비스 정부 △유능한 정부 △투명한 정부 4개 분야와, 확산노력, 맞춤서비스, 일하는 방식 개선, 공공데이터 개방 등 9개 지표로, 지방공기업 평가는 4개 부문 7개 지표로 진행됐다.

특히 △유능한 정부 △서비스 정부 △투명한 정부 등 각 분야별 주요 우수사례도 선정됐다.

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우선 유능한 정부 분야에서 시흥시 시설관리공단은 민·관 공동 협업을 통해 폐비닐류 처리방식을 소각·유상처리에서 친환경 무상처리로 개선해 예산절감과 업무 능률성 향상을 이끌었다는 평가다. 또 한국동서발전은 소통과 협업 기반의 스마트한 조직문화 실현, 변동좌석제 근로시간 통제권 직원 이양 등 소통·공간·시간의 3대 유연화를 통해 직무만족도와 생산성을 개선했다.

서비스 정부 분야에서 한국도로공사는 맞춤형 교통예보, 돌발상황 실시간 정보, 버스전용차로 정보 등 수요자 요구에 따른 '스마트 교통정보서비스'를 제공해 도로 이용편의를 증진시켰다. 또 축산물안전관리인증원은 QR코드를 활용한 '식품안전정보 모바일 원스톱서비스'를 구축해 정보검색 시간을 단축시키고, 해썹(HACCP) 인증률 향상으로 대국민 먹거리 안전성을 확보했다.

투명한 정부 분야에서 한국토지주택공사는 대전, 대구, 진주 등 3개 사옥 내 창업샘터를 조성해 청년 창업 업무공간 및 자금지원 프로그램을 운영하고, 임대주택 데이터를 활용한 서비스 '꿈꿀통' 등의 창업을 지원했다. 또 대구도시공사는 CCTV 등 개방표준 데이터를 지방 도시공사 중 선제적으로 개방해 민간이 쉽게 접근해 활용할 수 있도록 추진 중이다.

공공기관 및 지방공기업 모두 평가 부문별로는 '유능한 정부' 부문 성적이 전년 대비 가장 많이 상승했고, 지표별로도 '공공데이터 개방·활용 지원', '기관 간 협업' 등의 성적이 전년 대비 상승해 시민 안전, 서비스 편의성, 일자리 등의 성과가 창출됐다.

행자부는 우수기관 포상과 함께 경영평가에 반영해, 향후 평가결과를 토대로 혁신수준 진단 등을 실시한다는 방침이다.

홍윤식 행자부 장관은 "지난 4년 간 공공부문 전체가 정부혁신 노력에 매진한 결과 가시적인 성과들이 창출되고 있다"면서 "앞으로의 혁신은 국민이 주도하고, 민관이 공동 창조하는 방식으로 지속 발전돼 가는 것이 필요하며, 내부혁신을 넘어 국민 편익에 실질적으로 기여할 수 있도록 노력해 나갈 것"이라고 밝혔다.