배민, 사장님광장 사이트 내 설문조사·댓글 오가는 '참여광장' 마련

ⓒ배민

배달의민족(배민) 운영사 우아한형제들은 배민사장님광장 사이트에 다양한 설문조사와 댓글을 통해 활발하게 의견을 나눌 수 있는 ‘참여광장’ 페이지를 마련했다고 8일 밝혔다.

참여광장에는 매일 새로운 설문조사가 게시되고 외식업 소상공인들은 자유로운 투표와 댓글로 지혜와 지식을 나눌 수 있다.

예를 들면 ▲배달을 나갈 때 우리 가게에서 무엇을 가장 신경 쓰는지 ▲여름철 가장 효과적인 날벌레 퇴치 방법은 무엇인지 ▲마감시간에 찾아온 단골손님은 어떻게 응대해야 할지 등 외식업주라면 누구나 공감할 수 있는 주제들이 설문조사로 올라와 있다.사장님들은 이를 통해 여러가지 팁과 해결법을 묻고 답하고 찾을 수 있다.

참여광장에서는 추석 명절을 앞두고 지난달 23일부터 9월7일까지 휴무 예정일에 대한 설문조사를 진행했다.그 결과 전체 사장님 응답자(2842명)중 43.6%(,240명)가 ‘이번 추석 연휴에는 휴무가 없다’고 답했다. 이어 ‘추석 당일만 휴무’를 선택한 응답자도 전체의 35.7%(1016명)를 차지했다. ‘추석 연휴 모두 쉰다’고 한 응답자는20.6%(586명)이었다.

참여광장에는 가게 운영에 도움이 되는 생생한 경험을 나누는 설문과 응답도 많았다. 마감 시간에 찾아온 단골손님을 대처하는 방법에 대한 질문에는 총 2896명의 사장님이 참여했다. 그 중 57%(1651명)는 ‘마감시간을 엄수해야 한다’고 답한 반면 나머지 43%(1245명)의 사장님은 ‘단골손님이라면 주문을 받아야 한다’고 답했다.

참여광장에는 투표와 댓글로 사장님을 독려하는 이벤트도 있다. 오는 16일까지 참여광장 내 설문조사 첫 투표에 참여하거나 댓글을 남긴 배민사장님광장 회원을 대상으로 추첨을 통해 총 500명에게 배민상품권을 증정한다.

향후 배민사장님광장은 외식업 종사자들에게 도움이 되는 양질의 정보와 콘텐츠를 강화하고, 급변하는 외식산업 환경에 맞춰 사장님들의 생각과 지혜를 교류할 수 있도록 고도화해 나갈 예정이다.

권용규 우아한형제들 외식업솔루션센터장은 “새롭게 선보인 참여광장과 라이브 방송 등을 통해 외식업 사장님들의 소통에 대한 니즈를 확인할 수 있었다”며 “앞으로도 배민사장님광장을 통해 사장님들께 더욱 알찬 정보와 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.