"쓰면 쓸수록 똑똑해진다"…네이버, AI 쇼핑앱 '네이버플러스 스토어' 출시

AI 기술로 이용자 맞춤형 상품·혜택 제공

판매자에게 구매 가능성 높은 이용자 타깃팅

물류 솔루션도 강화…일요배송 등 옵션 세분화

멤버십 회원은 무료 배송·반품·교환 지원

네이버가 별도 쇼핑 앱 '네이버플러스 스토어'를 12일 출시했다.ⓒ네이버

네이버가 인공지능(AI) 기반 개인화 상품 추천 기술을 탑재한 '네이버플러스 스토어' 앱(애플리케이션)을 12일 출시했다. 현재 안드로이드에서만 다운로드할 수 있으며, 곧 iOS(아이폰 운영체제)에서도 지원할 예정이다.

네이버플러스 스토어는 네이버가 개발한 '하이퍼클로바X'를 기반으로 한다. 방대한 상품 데이터를 분석하고 이를 이용자 정보와 결합해 개별 이용자 맞춤 상품과 혜택을 제안한다.

네이버는 이용자가 AI 추천으로 원하는 상품을 손쉽게 찾을 수 있고, 판매자가 구매 가능성이 상대적으로 높은 이용자를 타깃팅해 이들에게 '단골 테크' 마케팅 전략을 구사할 수 있도록 서비스를 고도화해 나간다는 방침이다.

네이버는 네이버플러스 스토어 앱 출시와 함께 'AI 쇼핑 가이드'와 '발견'을 새롭게 선보인다.

네이버플러스 스토어에 노트북을 검색하면 AI 쇼핑 가이드가 '디자인 작업하기 좋은', '휴대성이 좋은', '사무용으로 적합한' 등 AI가 분석한 사용성을 기반으로 최적의 제품을 추천해 준다.

AI 쇼핑 가이드 기능은 노트북, 휴대폰, 냉장고, 에어컨 등 전자제품군에 우선 적용된다. 이후 적용 범위를 확대하고 개인화 추천 기능도 강화해 나갈 예정이다.

발견은 개인화된 숏폼 콘텐츠 추천 서비스로, 앱 하단에 있는 '발견' 탭에서 이용할 수 있다. 최신 인기 상품을 30초 내외 영상으로 소개하는 숏폼 콘텐츠로, 상품을 탐색하다 바로 구매할 수 있다.

앱 출시를 맞아 할인 행사도 연다. 이날부터 앱에서 첫 구매를 하는 고객 대상으로 2만원 이상 구매 시 10%(최대 5000원) 할인 쿠폰을 일괄 제공한다.

오는 17일부터 30일까지는 6000여 개 파트너사가 참여하는 '네이버플러스 스토어 오픈 위크' 행사가 열린다. 행사 기간 중 매일 오전 0시와 10시에 네이버플러스 스토어 앱 내에서 2만원 이상 구매시 10% 할인 쿠폰(최대 3000원), 5만원 이상 구매시 15% 할인 쿠폰(최대 8000원)을 선착순으로 제공한다.

네이버플러스 멤버십 사용자라면 멤버십 추가 적립 5%에 슈퍼적립 상품이라면 추가 10% 적립 혜택을 얻을 수 있다.

네이버는 네이버플러스 스토어 앱 공개에 맞춰 배송 서비스도 고도화한다.

구매자가 오전 0시부터 오전 11시까지 상품을 주문하면 당일 도착하는 오늘배송, 오전 11시부터 24시까지 주문한 상품을 다음날 받아볼 수 있는 내일배송, 토요일 오전 11시에서 자정 사이에 주문하면 일요일 도착하는 일요배송, 구매자가 배송 희망일을 지정하는 희망일배송 등으로 옵션을 세분화한다.

이와 함께 네이버플러스 멤버십 회원이라면 누구나 1만원 이상 구매시 무료 배송을 받을 수 있다. 무료 반품과 교환도 기본으로 지원한다. 멤버십 회원을 대상으로 한 24시간 고객센터도 운영을 시작한다.

최수연 네이버 대표는 "AI 기술 기반의 네이버플러스 스토어 앱 출시로 네이버가 지난 10여 년간 구축해온 쇼핑 생태계는 더욱 확장되고 이용자들의 쇼핑 경험 역시 한층 업그레이드될 것"이라며 "네이버플러스 스토어 앱이 이용자에게는 그 어디에서도 발견하지 못한 쇼핑의 즐거움을 주는 특별하고 소중한 탐험의 장소가 되고, 판매자에게는 AI라는 강력한 비즈니스 수단을 지원해 더 큰 성장의 기회의 장을 열어줄 것으로 기대한다"고 말했다.