볼보자동차코리아, 볼보 부천 전시장 및 서비스센터 신규 오픈

경기 서부 지역 고객 서비스 접점 강화…일일 최대 20대 차량 정비

볼보 부천 전시장 및 서비스센터 야경 ⓒ볼보자동차코리아

볼보자동차코리아는 경기도 부천시 길주로 423 춘의사거리에 볼보 부천 전시장 및 서비스센터를 오픈하고, 14일부터 본격적인 영업에 나선다고 밝혔다.

볼보 부천 전시장은 서울과 인천을 잇는 교통 요지 부천에 위치해 일산, 분당판교 등으로 서비스를 제공받으러 갔던 경기 서부권 고객들의 접근성을 향상시켰다.

연면적 1684㎡, 지상 4층 규모로 조성된 부천 볼보 전시장은 최대 25대까지 수용 가능한 주차공간을 제공하며, 지상 1층은 내방 고객을 맞이하는 리셉션과 출고 고객 대상 프리미엄 서비스를 제공하는 ‘카 딜리버리 존’이 있다. 지상 2층은 차량 5대를 전시할 수 있는 전시장이 있다.

특히, 지상 3층에 위치한 서비스센터는 오픈베이 2대, 워크베이 3대를 갖춰 일일 최대 20대 차량 정비가 가능하며, 볼보자동차 VCPA 프로그램을 이수한 테크니션이 ‘볼보 개인 전담 서비스(VPS)’를 통해 예약부터 수리·정비, 사후관리까지 일원화된 스웨디시 프리미엄 서비스를 제공한다.

이윤모 볼보자동차코리아 대표는 “이번 신규 오픈을 통해 경기 서부 지역 고객 접근성 강화는 물론 서울·경기·인천 수도권 전역에 볼보자동차 프리미엄 서비스 제공하는 인프라를 구축하게 됐다”며 “향후 전국 어디서든 볼보자동차 프리미엄 서비스를 제공할 수 있도록 인프라를 구축하는데 지속적으로 노력할 것”이라고 밝혔다.

한편, 볼보자동차코리아는 지난 6월 서비스 통합 브랜드 ‘Service by Volvo’ 런칭을 통해 서비스 강화 계획을 발표한 바 있으며 오는 2023년까지 서비스 네트워크를 93% 확장할 계획이다. 뿐만 아니라, 지난 10월에는 컨슈머인사이트 2020 기획조사에서 AS 서비스 만족도 부문 유럽브랜드 1위를 기록했다.