현대해상, 금융소비자보호 내재화 캠페인 실시

현대해상 모델 배우 이정재씨가 금융소비자보호 내재화 캠페인 실시를 알리는 포스터를 들고 있다. ⓒ현대해상

현대해상은 금융소비자보호법 시행 2년차를 맞아 약 한 달간 금융소비자보호 내재화 캠페인을 실시했다고 28일 밝혔다.

먼저 금융소비자보호에 대한 의식을 수시로 환기시킬 수 있도록 실천 수칙을 담은 모니터 스크린세이버 화면과 책상 비치용 인쇄 파일을 배포했다. 또한 임직원을 대상으로 금융소비자보호법 관련 필수 교육을 실시 했고, 하이플래너를 대상으로는 역할극 동영상을 제작하여 반복 교육했다.

또한 임직원 및 하이플래너를 대상으로 설문조사를 실시하여 금융소비자보호 인지도 실태 파악 및 개선점을 도출하는 등 법 준수 의식을 제고했다.

금융소비자보호 관련 실질적 활동도 강화했다. 청약서류 및 테마점검을 강화하여 보험계약 완전판매를 강조했고, 상품개발·판매·사후관리 등 소비자와 관련된 신규 정책을 추진하는 경우 소비자보호 총괄부서와 사전협의를 필수로 하는 사전점검 활동도 강화했다.

현대해상 관계자는 "고객 인생의 든든한 시작이라는 슬로건 아래 더욱더 적극적인 자세로 금융소비자보호에 힘쓰겠다"고 말했다.