"신입 직원이 실수한 것"…빽다방 논란 해명한 백종원의 더본코리아

ⓒ유튜브

더본코리아가 산하 커피 프랜차이즈 브랜드 '빽다방'에서 플라스틱(PET) 용기에 담긴 빵을 그대로 전자레인지에 돌려 제공했다는 논란이 일자 "신입 직원의 실수"라며 고개를 숙였다.

더본코리아는 지난 17일 입장문을 내고 "점포 내 발생한 민원에 대해 사과의 말씀 드린다"며 "이번 민원은 매뉴얼이 있는데도 불구하고 매장 신입 직원의 실수로 발생했다"고 밝혔다.

이어 "당사는 관련 사안을 확인해 고객님께 거듭 사과의 말씀을 드리고 해당 메뉴를 즉시 환불 처리해 드렸다"며 "또 해당 점포에 시정 요구서를 발송하고 매뉴얼 준수를 위한 전 직원 재교육을 했다"고 전했다.

ⓒSNS

앞서 각종 소셜미디어(SNS)에 빽다방에서 플라스틱 용기 안에 있는 빵을 전자레인지로 데운 방식을 지적하는 글과 사진이 확산했다.

작성자는 빽다방 직원이 용기 채 전자레인지에 넣고 돌린 뒤 꺼내 그대로 내밀었다면서 "본사에 문의했더니 본사 방침이 맞다더라. 환경호르몬 안 나오는 소재니까 걱정하지 말라는데 이게 진짜 맞는지 모르겠다"고 문제를 제기했다.

그가 구매한 빵의 용기에는 PET라고 적혀 있다. 식품의약품안전처는 플라스틱 용기 재질에 따라 전자레인지 사용 여부를 나누는 데, PP 또는 HDPE와 달리 PET는 사용하지 말라고 안내하고 있다. PET 등 재질을 전자레인지에 사용하면 유해 물질이 배출되거나 녹을 우려가 있기 때문이다.